Tendance du marché

🏨 Les groupes hôteliers mondiaux, post-Covid, se réinventent pour une clientèle en quête de sens et d'authenticité. Ils misent sur des marques signatures et bâtiments iconiques, offrant des services personnalisés reflétant la culture locale. Initialement axés sur l'hôtellerie d'affaires et midscale, ils priorisent désormais le luxe, qui s’est montré plus rentable et résilient. Le luxe offre des marges supérieures et des revenus diversifiés, attirant des clientèles à hauts revenus moins sensibles aux crises économiques.

📍 L’Hôtel Moderniste, situé en zone urbaine, montre comment un boutique-hôtel peut élargir sa clientèle grâce à une stratégie d'acquisition et de conversion. Résultat : une performance directe améliorée, un mix de clientèle plus équilibré, et une moindre dépendance aux OTAs.

💵 En 2023, la clientèle du luxe s'est diversifiée. Autrefois dominée par les ultra-riches, elle inclut maintenant 35% de Mass Affluents et Luxury Seekers possédant 100 000 à 1 million de dollars. Les Millionaires Next Door (1-5 millions) privilégient un luxe discret. Les HNWI (5-30 millions) recherchent des expériences personnalisées, tandis que les Ultra-HNWI (30+ millions) exigent des services exclusifs et rares, accordant une grande importance au temps et à la personnalisation.

📱 In 2023, Club Med revamped its kids club, offering age-tailored programs. They focus on personalized experiences to engage teens beyond screens, emphasizing choice and positive pedagogy. Despite the rise of adults-only hotels, French luxury hotels prioritize family accommodations, recognizing children as key influencers. Club Med, a pioneer since 1967, highlights daily unique, non-mandatory activities led by trained G.O.s, ensuring unforgettable family stays in France's luxury segment.

💰 En 2024, la richesse mondiale a augmenté après une dynamique année 2023, influencée par l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique en 2023, et par l'Amérique du Nord en 2024 grâce au dollar et aux marchés financiers. Le Global Wealth Report de l'Union des Banques Suisses souligne que les États-Unis et la Chine détiennent plus de la moitié de la richesse personnelle mondiale. L'écart de richesse par adulte reste significatif entre l'Amérique du Nord, l'Océanie, et le reste du monde.

🌎 Q3 2025: Altiant's panel of nearly 14,000 affluent clients across North America, Asia-Pacific, and Europe shows luxury consumers are cautious due to macroeconomic concerns, with about a third expecting financial deterioration. Despite this, travel spending remains strong; 88% reported at least one luxury trip in the past year, and 65% took multiple trips, surpassing the 2019 rate of 57%. This trend reflects a broader, pre-pandemic shift towards valuing experiences.

🍴 Lightspeed Commerce Inc.'s study reveals French diners prioritize smooth and personalized restaurant experiences, valuing technology. More than 1,000 respondents highlight that time, reliability, and simplicity are crucial for success. Over 20% report frustration with slow service or long wait times, impacting loyalty. Nearly 44% say slow service affects their continued patronage. The study emphasizes the importance of digital solutions in enhancing customer satisfaction in French restaurants.

🏠 Chicago, IL, 12 décembre — La demande pour les locations à court terme autour des marchés de Noël européens explose avec des réservations en hausse par rapport à l'année dernière. Budapest (+39%) et Francfort (+35%) mènent la croissance. Cependant, 10 des 15 villes analysées voient une offre réduite. Strasbourg et Colmar affichent déjà des taux d'occupation de 73% et 70%. Les prix augmentent, Budapest restant la plus abordable à 81 €/nuit, tandis que Strasbourg atteint 249 €.