Catégorie : Innovation - Page 99 sur 117 - Le 10 Minutes Hôtelier

2 min

RoomRaccoon annonce le lancement de son intégration avec la solution de gestion de l’énergie Zennio

RoomRaccoon, un système de gestion hôtelière, a annoncé le 28 février 2024 à Marseille son partenariat avec Zennio pour optimiser la consommation énergétique des hôtels. Cette intégration, qui est la première avec une solution de gestion de l'énergie, propose des économies significatives et une personnalisation de l'expérience client grâce à l'ajustement automatique des paramètres des chambres.

4 min

Pourquoi la messagerie est-elle importante ? | LoungeUp solutions CRM

Les smartphones, avec 1,5 million d'applications sur iOS et 1,6 million sur Android, ont popularisé les SMS et les messageries comme WhatsApp et Facebook Messenger. L'industrie hôtelière s'adapte avec 75% de voyageurs utilisant des mobiles, en intégrant la messagerie pour améliorer la satisfaction client et la communication entre hôteliers et clients, comme avec l'application LoungeUp qui offre des fonctionnalités personnalisées et multiplateformes.

1 min

L’Hôtel Belmar s’offre les services de relation client LoungeUp

Les outils LoungeUp ont été adoptés par l'Hotel Belmar pour simplifier le travail des équipes et offrir un accès facilité aux activités de l'hôtel via smartphone, selon Pedro Belmar, propriétaire. Diane Mahoney, concierge, souligne l'importance de la communication pré-séjour pour rassurer et aider les clients à préparer leur visite.

4 min

L’ABC du Chromecast en hôtellerie

Google Chromecast, lancé en 2013, est de plus en plus demandé dans l'hôtellerie, avec Netflix comptant 12 millions d'abonnés en France en 2023. Wifirst propose depuis 6 ans une solution "Chromecast Hospitality" utilisant la technologie Room Area Network pour créer un réseau WiFi privé par chambre et connecter les Chromecasts.

6 min

La technologie au service de la distribution hôtelière | Mews

La révolution des stratégies de distribution dans l'hôtellerie est propulsée par des technologies telles que le big data, l'intelligence artificielle, l'automatisation, la blockchain et l'Internet des objets, transformant l'interaction avec les clients et l'efficacité opérationnelle. Ces innovations apportent un avantage concurrentiel aux établissements en personnalisant l'expérience client et en optimisant la gestion des ressources.

1 min

Olivier RAVEYRE, Cheval Blanc Saint Tropez

Cheval Blanc St-Tropez a intégré des expériences en ligne personnalisées pour ses clients, en collaboration avec API&YOU, en utilisant la plateforme Console SecretBox respectueuse des normes RGPD et adaptée à leur charte graphique, permettant une gestion autonome sans intermédiaires.

1 min

Cybersécurité des hôtels en 2024: Les derniéres menaces et les meilleures pratiques pour garder les données des clients en sécurité

La dépendance croissante à la technologie dans le secteur hôtelier augmente l'exposition des clients à des risques de sécurité des données, notamment des données personnelles et de paiement. Les hôtels cherchent à équilibrer l'innovation avec la protection de la confidentialité des clients face à des modèles économiques complexes et des menaces cybernétiques accrues.

3 min

Zafiro entre dans le jeu de l’IA : Laissez-le briller !

Le Groupe Hôtelier Zafiro, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe en Espagne, a implémenté avec succès Quicktext, une solution IA de communication client, améliorant l'efficacité des réponses et le taux de réservation directe, avec un retour sur investissement de 25 pour 1 en 2023, générant 501 618 € de réservations directes à partir de 33 620 conversations gérées. La satisfaction globale avec Quicktext est évaluée à 9 sur 10.

2 min

Booking change de visage

En 2023, Booking a diversifié son offre avec 7,4 millions de locations meublées et 33% des nuitées réservées dans des locations de vacances. Booking, qualifiée d'agence de voyages par la justice, a vu son bénéfice net augmenter de 40% à 4,3 milliards de dollars et prévoit de verser des dividendes supplémentaires en plus du programme de rachat d'actions de 10 milliards de dollars.

8 min

La cybersécurité dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration

La digitalisation de l'industrie hôtelière rend les hôtels, en particulier les casinos, vulnérables à divers types d'attaques cybercriminelles, notamment les ransomwares. Une cybersécurité renforcée, la formation des employés et des stratégies de réponse adaptées sont cruciales pour protéger les données des clients et assurer la continuité des opérations.

Input your search keywords and press Enter.