Catégorie : Innovation - Page 108 sur 117 - Le 10 Minutes Hôtelier

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L’IA dans l’hôtellerie : le GHR mène l’enquête !

L'Institut du Tourisme du Valais (Suisse) mène une enquête pour évaluer l'intérêt des hôteliers envers l'Intelligence Artificielle (IA) et son potentiel pour les PME hôtelières, avec un focus sur la France grâce à un lien dédié. L'enquête, qui ne requiert aucune compétence technique et prend environ 5 minutes, vise à obtenir un panel vaste et représentatif de la perception de la technologie dans l'hôtellerie européenne.

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Dès janvier, Airbnb va vérifier les annonces françaises

En réponse aux nombreux cas de fausses annonces, Airbnb lancera une initiative de vérification de ses hôtes avec un nouveau badge "Bien Vérifié" à partir de février 2024 dans cinq pays, dont la France. Près de 59 000 annonces ont été supprimées en 2023 et plus de 157 000 ont été bloquées pour prévenir les fraudes.

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Épisode n°4 : Suivez mes Traces…

Dans le domaine de l'hôtellerie, les "Traces" d'Opera sont des éléments de réservation complexes et peu pratiques, car elles sont envoyées en bloc sans espacement, ce qui pose des problèmes aux informaticiens pour les intégrer dans d'autres interfaces comme la solution de housekeeping hopr.

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Winterhalter : le lave-vaisselle qui va tout changer !

Winterhalter, spécialiste allemand en lave-vaisselle professionnels, lance sa nouvelle gamme MT de lave-vaisselle à convoyeur, après 5 ans de développement. Ces modèles, qualifiés de « Gamechanger » par le PDG Ralph Winterhalter, sont modulaires, économes en énergie, et capables de gérer de grands volumes, jusqu'à 355 paniers ou 8 000 assiettes par heure.

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Mews a dépassé les 1000+ intégrations dans l’Expansive Hospitality App Store

Mews se concentre sur l'expansion de sa Marketplace et le maintien d'une API ouverte, favorisant une connectivité transparente dans l'hôtellerie. La société s'assure que chaque intégration est optimale via un processus de certification rigoureux, offrant ainsi aux hôteliers un écosystème technologique personnalisé et facile à utiliser.

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Cas d’école, Achats | Hyatt et BirchStreet, partenariat Win-Win !

Hyatt Hotels Corporation a intégré BirchStreet Solutions pour optimiser ses processus d'approvisionnement, permettant 40% d'économies sur les coûts de main-d’œuvre liés aux factures, une réduction de 2-5% des dépenses totales, une diminution de 20% des dépenses d'achat et un traitement des factures 70% plus rapide, améliorant ainsi l'expérience client.

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La chambre à commande vocale

La commande vocale dans les chambres d'hôtel aux États-Unis, annoncée il y a deux ans, n'a pas encore pris d'ampleur en Europe, mais Roomchecking a développé une expérience vocale avec Amazon Alexa pour le Pullman Tour Eiffel, enrichissant l'interaction des clients avec divers services de l'hôtel. Avec une adoption de 10 à 15% des clients effectuant des requêtes quotidiennes, cette technologie offre un confort supplémentaire, tout en soulevant des questions de confidentialité et de monétisation.

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Sub Zéro & Wolf : quand le luxe rencontre la performance

Sub Zéro & Wolf, entreprise familiale américaine spécialisée en électroménager de luxe, offre des solutions de réfrigération et de cuisson haut de gamme, tant pour l'intérieur que pour l'extérieur, destinées aux particuliers et aux professionnels. Le dernier four vapeur combiné Wolf présente un écran tactile, des commandes personnalisables et onze modes de cuisson, pouvant mémoriser jusqu'à 50 recettes.

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Smart Hôtel, quand le futur devient la réalité • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

Les Smart Hotels offrent aux clients un gain de temps avec le check-in autonome, une personnalisation élevée des chambres et des activités, ainsi qu'une communication plus rapide avec le staff. Pour les hôteliers, ils réduisent les coûts d'exploitation grâce à l'optimisation énergétique, renforcent la sécurité avec l'intelligence artificielle et améliorent la productivité en automatisant les tâches chronophages.

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Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

Quicktext, spécialisé en IA pour l’hôtellerie, s'est associé à H-Hotels.com pour intégrer l'assistante virtuelle Velma, qui a généré plus de 30 000 conversations et facilité pour plus de 2,6 millions d'euros de réservations potentielles. Cette collaboration a permis d'automatiser environ 85 % des demandes, améliorant ainsi l'engagement client et la conversion des ventes pour la chaîne hôtelière.

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