Guest Suite

L’ère numérique a rendu l’e-réputation cruciale pour une entreprise, car près de 90% des consommateurs consultent les avis client avant d’acheter​​. Face à cette réalité, gérer l’insatisfaction client devient un…

La digitalisation de votre marketing est une bonne chose. Cependant, il est important de ne pas négliger le potentiel et la valeur de l’expérience client en magasin. En effet, les…

La digitalisation de votre marketing est une bonne chose. Cependant, il est important de ne pas négliger le potentiel et la valeur de l’expérience client en magasin. En effet, les…

Obtenir de nombreux avis clients, qui plus est positifs, sur sa fiche Google Business Profile est stratégique pour se faire connaître sur Internet. Avoir de bons avis Google revêt une…

Créer un questionnaire de satisfaction Guest Suite c’est l’assurance de collecter de nombreux retours au meilleur moment du parcours client grâce au canal de collecte le plus adapté. Mais ce dernier…

Après avoir été pionnier dans l’intégration des technologies d’Open AI pour la génération de réponses aux avis, Guest Suite enrichit son offre en proposant désormais une fonctionnalité de réponse 100%…

Le Local Guide Program de Google est une fonctionnalité, souvent méconnue, offerte par Google. Garantie pour les internautes de bénéficier d’informations vérifiées et de qualité, le Google Local Guide se nourrit…

Chaque entreprise se retrouve confrontée un jour ou l’autre aux avis négatifs. Pour faire face sereinement à un client mécontent et ainsi ne pas donner une image négative de votre…

La technologie évolue rapidement et Google est souvent à l’avant-garde de nombreuses innovations, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle. Récemment, Google a lancé une nouvelle initiative, la Search Generative…