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Accueil Guest Suite Page 5

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Guest Suite

90 posts
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  • 14 min

Customer Care : miser sur l’excellence du service client

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 4 janvier 2024
Si pour 57 % des consommateurs, le service client d’une marque est un facteur clé de fidélité¹, la réalité est loin de les satisfaire. En effet, le torchon brûle entre…
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Connaissance client : définition, enjeux et méthodes

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 4 janvier 2024
L’émergence des appareils mobiles et des réseaux sociaux a profondément bouleversé les stratégies marketing. Les rapports de force ont changé, les entreprises n’ont plus la mainmise sur l’information. Désormais, les…
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  • 6 min

Comment nettoyer son e-réputation ?

  • clement.poupeau@guestapp.me Clement
  • 4 janvier 2024
Toute entreprise, quelle que soit sa taille est confrontée aujourd’hui à la question de l’ e-réputation. Cette dernière est formée par l’ensemble du contenu et des informations sur Internet concernant…
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Analyse des besoins clients : quelles techniques mettre en place ?

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 3 janvier 2024
Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et nombre d’autres sites web sont autant de sources d’information pour les consommateurs. Plus avertis, ils ont pris le réflexe de s’informer à…
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  • 6 min

Lien d’avis Google : les 3 méthodes à connaitre

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 3 janvier 2024
La réputation des entreprises est un élément décisif pour attirer toujours plus de prospects et booster le chiffre d’affaires durablement. En prouvant et en renforçant votre crédibilité, vous rassurez les…
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  • 13 min

Marketing local : quelles stratégies adopter en 2023 ?

  • clement.poupeau@guestapp.me Clement
  • 3 janvier 2024
De nombreuses entreprises avec des points de vente physiques cherchent à accroître leur notoriété locale pour attirer et convaincre davantage de prospects. Et elles le savent, pour en convaincre et…
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  • 9 min

Parcours client omnicanal : la stratégie pour améliorer l’expérience client

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 2 janvier 2024
Habitués à l’instantanéité des échanges et de la collecte d’information via les canaux digitaux, les consommateurs désirent également interagir rapidement avec les entreprises, à tout moment, et en tout lieu.…
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  • 7 min

Google Post pour Google My Business : tout ce que vous devez savoir

  • clement.poupeau@guestapp.me Clement
  • 21 décembre 2023
Les fiches établissement Google Business Profiles, anciennement Google My Business, sont devenues des atouts indispensables de visibilité pour les entreprises. Et pour cause ! Elles permettent de présenter un établissement…
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  • 6 min

Comment améliorer le parcours d’achat de ses clients ?

  • ludivine.kasteleyn@guest-suite.com Ludivine Kasteleyn
  • 19 décembre 2023
Le parcours d’achat de votre clientèle conditionne directement la performance de votre entreprise. En effet, un parcours d’achat trop complexe ou trop long peut perdre votre client. Vous atteindrez alors…
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  • 2 min

Google my Business : horaires d’ouverture comme facteur de référencement local

  • Noah
  • 15 décembre 2023
Quelle est la nouveauté pour Google my Business ? Qu’est-ce que cette nouveauté va changer pour le référencement local ? Quelle est la nouveauté pour Google my Business ? Le…
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    • 2 décembre 2025
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