Imaginez ceci. Un client planifie une escapade de fin de semaine et repère votre hôtel sur un site de réservation pour 190 € la nuit. Ensuite, il clique sur votre site web et trouve la même chambre pour 175 € avec une politique d’annulation flexible. Mieux encore, il voit des options pour des surclassements tels que des soins spa ou un départ tardif.
C’est votre Meilleur Tarif Disponible (BAR) qui fait son travail : offrir une réelle valeur au client tout en gardant la réservation entre vos mains.
Qu’est-ce que le meilleur tarif disponible dans les hôtels ?
Le BAR (Best Available Rate), parfois appelé Garantie du Meilleur Tarif (BRG), est votre tarif public le plus compétitif.
Voici les caractéristiques d’un tarif BAR :
Public et transparent
Le BAR est publiquement disponible sur le moteur de réservation de votre site web et réservable sans codes ni adhésions. Avec un widget de comparaison de prix, vous pouvez même montrer comment votre BAR surpasse les tarifs des OTA, établissant ainsi la confiance et stimulant les réservations directes.
Un point de référence pour les autres tarifs
Considérez le BAR comme votre ancre tarifaire. Il établit une base cohérente pour vos autres stratégies tarifaires, telles que les remises, les tarifs non remboursables, les forfaits ou les promotions spéciales, assurant ainsi l’alignement de tous les éléments.
Conçu pour la flexibilité
Le BAR est traditionnellement un tarif entièrement flexible, annulable selon votre politique et payable à l’arrivée. Cependant, certains hôtels proposent désormais des options BAR flexibles et non remboursables, offrant aux clients le choix entre flexibilité et économies.
Dynamique et basé sur la demande
Le BAR n’est pas statique. Avec les bons outils, il se met à jour automatiquement en fonction de la demande, de la saison ou de la disponibilité des chambres. Ainsi, vous proposez toujours le bon tarif au bon moment, maximisant les revenus sans effort manuel.
Comment les hôtels déterminent leur meilleur tarif disponible
Le BAR est établi en analysant les coûts opérationnels, la demande anticipée, les tarifs des concurrents et les marges bénéficiaires souhaitées. Il aide les hôteliers à équilibrer la rentabilité avec la compétitivité du marché.
Les hôtels examinent les facteurs suivants pour déterminer comment fixer leur BAR :
- Coûts opérationnels et seuil tarifaire minimum
Les hôtels calculent un tarif minimum basé sur les coûts fixes et variables nécessaires pour servir chaque chambre, y compris la main-d’œuvre, les services publics, les commodités et les frais de distribution. Ils s’assurent que le BAR ne tombe jamais en dessous de ce seuil, car cela signifierait opérer à perte pour chaque chambre vendue. - Coûts des canaux de distribution
Les hôtels ajustent le BAR en fonction du coût d’acquisition de chaque réservation. Les OTA et les GDS facturent des commissions, ce qui réduit le profit. Plus le coût est élevé, plus le tarif doit être élevé. Un moteur de réservation sans commission aide à maintenir le BAR compétitif en réduisant ces coûts et en augmentant les revenus directs. - Demande du marché et taux d’occupation
Les hôtels surveillent les tendances d’occupation actuelles et ajustent les tarifs pour refléter la demande anticipée et le rythme des réservations. - Tarification des concurrents et analyse comparative
Une analyse comparative régulière aide les hôtels à rester alignés sur les tarifs du marché local pour attirer les voyageurs sensibles aux prix. - Saisonnalité et événements spéciaux
Les périodes de forte demande comme les vacances ou les événements locaux déclenchent souvent des augmentations du BAR pour capitaliser sur l’augmentation du trafic. - Données historiques de réservation
Les performances passées informent la tarification future. Les hôtels utilisent des données historiques telles que les modèles de réservation, les délais et la sensibilité aux tarifs pour affiner leur BAR et prévoir la demande avec plus de précision.
Rôle des systèmes de gestion des revenus dans l’établissement du BAR
Un système de gestion des revenus (RMS) est conçu pour automatiser les ajustements du BAR en utilisant des informations basées sur les données, économisant du temps aux hôteliers et améliorant la précision de la tarification.
Mais la tarification hôtelière évolue. La dernière tendance est la tarification prédictive alimentée par l’IA — et c’est là que RaccoonRev Plus de RoomRaccoon se démarque. Agissant comme un copilote intelligent, il fournit des suggestions de BAR en temps réel basées sur les prix des concurrents, les tendances de réservation, les prévisions météorologiques et les données historiques.
Le résultat ? Des tarifs plus intelligents, un RevPAR plus solide, et aucun besoin d’un RMS à grande échelle.
Exemple de tarif BAR
Supposons que vous gériez un hôtel boutique offrant des chambres standard et premium. Vous vendez les deux avec des options flexibles et non remboursables.
Votre Meilleur Tarif Disponible (BAR) est le prix d’une chambre standard réservée directement, pour deux personnes, sans restrictions particulières. Toutes les autres variations de tarifs sont basées sur ce point de référence.
Exemple détaillé :
Vous fixez un BAR initial de 120 € pour votre chambre standard. À partir de là :
- Le tarif standard non remboursable pourrait être 10% moins cher → 108 €
- Le tarif flexible premium pourrait être 20% plus élevé → 144 €
- Le tarif non remboursable premium pourrait se situer entre les deux → 132 €
Supposons maintenant qu’il s’agisse d’un week-end à forte demande et que votre logiciel de tarification prévoit une hausse des réservations. Vous décidez d’augmenter le BAR de 15 €.
Votre nouveau BAR est de 135 €, et tous les autres tarifs s’ajustent en conséquence :
- Standard non remboursable → 121,50 €
- Premium flexible → 162 €
- Premium non remboursable → 148,50 €
Cette structure maintient une tarification logique et adaptable pour stimuler l’occupation et le RevPAR.
Avantages pour les clients de réserver votre meilleur tarif disponible
1. Maximisation des revenus grâce à une tarification basée sur la demande
En ajustant les tarifs en fonction des signaux du marché en temps réel, les hôtels captent plus de valeur pendant les périodes de forte demande et maintiennent leur compétitivité pendant les périodes plus calmes.
2. Amélioration des taux d’occupation
Une stratégie BAR flexible permet aux hôtels de réagir rapidement aux tendances de réservation, contribuant à remplir les chambres sans s’appuyer uniquement sur des rabais ou des promotions.
3. Amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients
Une tarification transparente et cohérente instaure la confiance auprès des clients, en particulier lorsqu’elle est associée à des avantages à valeur ajoutée tels que le petit-déjeuner ou des conditions flexibles.
5 idées reçues courantes sur le meilleur tarif disponible pour les hôtels
Nous déconstruisons certains mythes sur le BAR. Voici les idées reçues les plus courantes et ce que les hôteliers devraient savoir à la place.
Mythe 1 : « Le BAR est toujours votre tarif le plus bas possible »
Le BAR est généralement le tarif public le plus bas. Mais des options moins chères existent. Les offres non remboursables, les tarifs d’entreprise ou les réductions pour les membres sont souvent inférieurs, mais avec des restrictions.
Mythe 2 : « Le BAR est toujours remboursable. »
Pas tout à fait. Bien que le BAR signifie traditionnellement flexible, de nombreux établissements proposent désormais à la fois un BAR flexible et un BAR non remboursable. Même chambre, même tarif de base – juste des conditions d’annulation différentes.
Mythe 3 : « Le BAR ne change pas. »
Il devrait, et il le fait. Le BAR est censé être dynamique, pas statique. Avec des outils de tarification comme Rev Plus, vous pouvez surveiller les changements du marché et les tarifs des concurrents en temps réel, ajustant votre BAR en fonction de la demande. Le définir une fois pour toutes ? C’est laisser de l’argent sur la table.
Mythe 4 : « Le BAR est identique au tarif rack. »
Pas du tout. Le tarif rack est le tarif publié le plus élevé, principalement une formalité aujourd’hui. Le BAR est votre tarif réel, basé sur la demande. Il reflète les conditions du marché et est presque toujours inférieur. Considérez le BAR comme le prix auquel vous vous attendez à vendre.
Mythe 5 : « Le BAR inclut le petit-déjeuner et les extras. »
Généralement non. Le BAR ne concerne que la chambre. Les extras comme le petit-déjeuner ou le stationnement sont ajoutés via des forfaits, qui s’appuient sur votre BAR. Si les clients veulent plus de valeur, ils devront réserver au-delà du tarif de base.
Conclusion
Le BAR est l’un des tarifs les plus importants dans votre stratégie de tarification, mais s’il est statique, il perd rapidement de sa valeur. Pour rester compétitif, votre BAR doit s’adapter à la demande, garantissant qu’il reste votre meilleur tarif sans nuire à la rentabilité.
