À l’approche de Noël, qui représente jusqu’à 40 % des ventes annuelles, il est crucial pour les hôtels de disposer d’une boutique en ligne optimisée pour la vente de bons cadeaux. Cette offre, appréciée pour votre clientèle, devient un incontournable pour maximiser vos revenus. Si votre boutique en ligne ne génère pas encore les profits attendus, attention aux faux pas ! Voici les cinq erreurs majeures à éviter pour rendre votre boutique de bons cadeaux plus attrayante et efficace.
Erreur n°1 : manquer de clarté et de logique dans la classification des offres
La première erreur fréquente dans les boutiques cadeaux en ligne est une classification mal structurée. Les clients, face à un site peu intuitif, se retrouvent confus, voire frustrés par le temps perdu à chercher le bon cadeau. Une mauvaise organisation des offres est un obstacle sérieux à l’achat. Souvent, l’incompréhension et la lassitude mènent le consommateur à abandonner son idée initiale de cadeau au profit d’une option plus simple.
💡 Recommandations : Veillez à organiser vos offres en catégories claires et intuitives. Par exemple, un bon cadeau pour une nuit d’hôtel avec dîner devrait être facilement accessible sous les catégories “Hôtel” ou “Séjour”. Classez les bons par thèmes tels que “Expériences insolites” ou “Bien-être”, ou par type de service comme “Spa” ou “Restaurant gastronomique”. Mettez en place un système de classement pour prioriser les offres au sein de ces catégories, ce qui est avantageux pour mettre en valeur certaines offres
