L’article d�aujourd�hui s’adresse aux propriétaires de gîtes. De plus en plus nombreux en Europe et dans le monde, les gîtes sont d’excellents hébergements touristiques. Durant ces 10 dernières années l’offre a évolué et on trouve maintenant des gites pour tous les profils de voyageurs. ?Il est d�sormais possible de réaliser un séjour en gîte ; haut de gamme, rural, écologique, détox, en famille, en couple, entre ami et même dans un cadre professionnel.
La crise causée par le virus COVID-19 a plongé le milieu du tourisme et de làhhôtellerie dans l’incertitude la plus totale. Que faire ? Restez ouvert, oui mais � quelles conditions. De nombreuses questions ont été� posées par les acteurs du milieu, mais la principale reste : Comment survivre ?
Au coeur des secteurs de l’hôtellerie et du tourisme on retrouve l’humain et la passion. Deux �l�ments indispensables pour le fonctionnement de ces industries. Mais alors comment faire, lorsque les restrictions sanitaires contraignent les relations humaines et qu�être passionné ne suffit plus ? ??Chez Amenitiz nous accompagnons et nous aidons des centaines de professionnels passionnés � trouver des solutions pour survivre malgré la crise. Notre atout ? Le digital. Plus que jamais les propriétaires de gîtes, de maisons d�hhôtes et d’hôtels doivent passer au digital pour survivre et faire perdurer leur activité.
Les dernières études r�alis�es sur le mode de réservation des voyageurs, montrent que la tendance du numérique est bien réalisées. Pour commencer doucement mais efficacement � passer au digital, misez d’abord sur un site internet (si ce n’est pas déjà le cas) avec un système de réservation intégré. ?
Table des matières
Système de réservation : quels avantages pour mon gîte ?
Dans des temps de crise comme ceux que nous vivons, toutes les économies comptent ! Un système de réservation directement intégré � votre site internet, vous permettra de réaliser des économies considérables sur les commissions prises par Booking.com et les autres plateformes. Retrouvez votre independence.
Nous savons bien que faire des économies n’est pas le seul défi posé par cette crise. En effet suite � la fermeture prolongée de votre établissement, le but est de le remplir une fois ouvert. 52% des voyageurs qui vous trouvent sur les plateformes de réservation comme Booking.com, Hôtels.com ou encore Airbnb, cherchent � réserver directement sur votre site internet. Pourquoi ? Pour s’assurer d’avoir les meilleurs prix, pour voir les photos de votre établissement, pouvoir échanger avec vous… Ce pourcentage montre bien l’importance d’avoir un système de réservation.
La grande majorité des propriétaires de gîtes avec lesquels nous travaillons, sont des personnes qui aiment l’échange, le service et l’accueil. Les tâches administratives qui entourent la gestion de leur hébergement prennent pour beaucoup trop de temps sur leur activité principale. C’est pour cela qu’Amenitiz existe. Tous les outils que nous proposons sont l� pour vous permettre de passer un maximum de temps � faire ce que vous aimez et ce qui compte : accueillir les clients. Le système de réservation ne fait pas exception. Grâce � l’automatisation des tâches de réservation il vous libéra un temps précieux au quotidien.
Enfin c’est aussi un bon moyen de donner plus de valeur � votre site internet. Ajouter un système de réservation � votre site internet favorisera son réf�rencement. Votre site gagnera en notoriété et en visites.
Notre guide
Il existe de nombreux systèmes de réservation sur le market. Ces systèmes ne sont pas tous adaptés aux gîtes, ne sont pas tous au même prix et ne sont pas tous de la même qualité. Pour vous aider � y voir plus clair et � faire le bon choix, voici notre guide avec les points importants � prendre en compte.
Un logiciel simple?
Pour choisir le meilleur logiciel le mot d’ordre est : SIMPLE.
Il doit être simple � comprendre, simple � installer, simple � utiliser, simple d�acc�s. Nous ne sommes pas tous égaux face au digital.
?Pour vous assurer que le logiciel que léon vous présente est bien simple d’utilisation et de fonctionnement il doit :
être intuitif : C’est-�-dire conçu avec pour les utilisateurs. Des indications claires, qui indiquent une action précise. Les gîtes sont souvent gérés en famille, intuitif signifie aussi qu’il doit gérable par tous peu importe l’âge et les connaissances informatiques.
Fonctionner de façon automatisée : Comme expliqué en introduction un système de réservation est un gain de temps. C’est un logiciel doté d’une intelligence qui lui permet de faire de nombreuses tâches tout seul : enregistrer une réservation, ajouter la réservation � un calendrier, enregistrer les paiements, r�cupréer les informations clients pour établir des fiches… Autant de tâches que vous n’aurez plus � faire.
Vous permettre d�être flexible : une des nombreuses leçons tirées de la pandémie est qu’il faut toujours �tre flexible et s’adapter. Avec un bon système vous pourrez adapter votre offre � la situation en définissant un nombre de nuits minimum ou en donnant les mesures sanitaires du séjour.
Une belle expérience client
Offrez � tous les visiteurs de votre site internet une belle expérience de réservation.
Que recherchent-ils ? :
- ?Une solution digitale facile d’utilisation?Pouvoir passer � la réservation depuis n’importe quelles pages de votre site internet ou de votre blog
- Réserver rapidement en 1 � 3 clics
- Réserver depuis leur mobile, tablette ou smartphone
Une bonne gestion des paiements?
Les paiements bancaires sont l’angoisse de beaucoup de propriétaires pour qui une fraude pourrait causer la fin de leur activité.
C’est également l’angoisse de nombreux clients lorsqu’ils se retrouvent redirigés lors d’un paiement vers une autre plateforme � l’interface douteuse.
Vous pouvez mettre fin aux angoisses et proposer via votre système de réservation un très bon système de paiement.
- Sécurisé.
- Avec une interface unique, claire et multilingue.
- Qui accepte les cartes françaises et �trang�res.
- Qui permet un paiement par chèques-vacances.
- Qui permet au touriste de verser facilement un acompte et au gérant de le rembourser tout aussi facilement.
- D’avoir un haut degré de sécurité pour lutter contre la fraude
Pour terminer un bon système de paiement vous indique clairement le montant des commissions sur chaque transaction, aucuns frais cachés.
Le prix
Trouver le prix juste n’est pas difficile. Les offres de système digital tout-en-un restent nettement les plus avantageuses. Si vous souhaitez uniquement vous équiper d’un système de réservation alors comparez le prix demandé et la qualité du système en vous réf�rant aux points de ce guide.
La compatibilité
Il est tout � fait possible que vous possédiez déjà des outils digitaux pour la gestion de votre gîte comme un site internet, un Channel Manager ou encore un PMS. Dans ce cas assurez-vous que le système que vous allez choisir soit compatible avec vos autres outils.
L’ajout d’option
Certains systèmes de réservation sont personnalisables et peuvent s’adapter � votre offre. En tant que propriétaires de gîtes il n’est pas impossible que vous proposiez diverses activités annexes : des visites de sites, du yoga, des activités pour les enfants…
En personnalisant votre système de réservation il vous sera possible de proposer ces options lors de la réservation. Vous pourrez également proposer des promotions et des offres spéciales.
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Vous hôtes propriétaires d’un hôtel et vous souhaitez passer au digital ? Vous souhaitez les meilleurs outils au meilleur prix ? Site internet, PMS, Channel manager, logiciel pour les réservations directes, réf�rencement… Vous hôtes au bon endroit demandez la démonstration gratuite.
