Dans le monde de la publicité, il y a toujours eu des ambassadeurs. Des personnes connues ayant un fort potentiel pour diffuser un message, et souvent utilisées À ce titre par les entreprises.
Depuis quelques années maintenant les voyageurs se sont orientés vers la quête d’authenticité, la spontanéité des discours, et le partage d’expériences de façon naturelle et honnête.
C’est à travers les influenceurs que le client se décide avant de partir en voyage, de choisir un hôtel ou de faire une réservation.
Qui sont les influenceurs dans l’hôtellerie ?
Les influenceurs sont des personnes qui ont un grand nombre de followers sur les réseaux sociaux. On peut les retrouver sous différentes coutures : des blogueurs, des YouTubers, des vloggers, des critiques d’hôtels sur les médias sociaux ou encore des instagramers.
Ce sont les nouveaux leaders d’opinion sur internet, qui exercent une réelle influence sur leur public. Les influenceurs sont devenus des ambassadeurs de marque diffusant des messages sur leur réseau de manière personnalisée par le biais des médias sociaux. Ils sont des spécialistes du marketing, des promoteurs et des vendeurs dans le monde numérique.
Que vous soyez gérant de petits ou grands hébergements, vous ne pouvez pas les ignorer.
Les avantages d’inviter un influenceur dans votre hôtel
Les influenceurs sont particulièrement utiles dans l’hôtellerie, notamment pour les jeunes voyageurs, consommateurs ultra connectés, qui sont fortement influences par les publications et les photographies sur les médias sociaux, pour déterminer leur mode de séjour.
Aujourd’hui les millennials font plus confiance aux influenceurs qu’� n’importe qui d’autre :
- 8 millennials sur 10 déclarent se laisser influencer dans leur consommation par des influenceurs
- 88 % des centennials et des millennials cherchent ou découvrent des produits, des services ou des marques qu’ils souhaitent acheter sur les réseaux sociaux
- 56% achètent un produit ou service après avoir vu un message de l’influenceur qu’ils suivent
L’influenceur est donc la personne la mieux placée pour attirer cette clientèle, la plus nomade et connectée, représentant les leaders de demain. Voici quelques avantages d’inclure sur votre stratégie marketing un influenceur dans votre hôtel.
1) Cibler un public plus grand et de meilleure qualité
Les influenceurs vous aideront � vous rapprocher de votre communauté, en donnant une meilleure crédibilité� � votre contenu et � votre marque.
Bien plus encore, au moment où l’influenceur vit l’expérience proposée dans votre hôtel et la partage sur ses réseaux sociaux, vous allez également atteindre sa propre communauté.
Vous avez non seulement affaire � l’influenceur, mais � toute la communauté qui le suit et qui, � partir de ce moment, vous suivra également.
2) Développer la notoriété de votre marque
Le partenariat avec un influenceur vous offre de nouvelles opportunités, vous donne de l’authenticité et renforce votre présence sur les réseaux sociaux.
Ils contribuent � humaniser la marque, ce qui permet aux clients potentiels de se sentir impliqués et de s’identifier avec vos valeurs. Un objectif que de nombreuses entreprises poursuivent aujourd’hui.
3) Améliorer votre référencement naturel (SEO)
Lorsque l’influenceur postera du contenu, un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux, sur son expérience dans votre hôtel, tous les commentaires porteront automatiquement vers votre hôtel.
Ce contenu aura un lien vers le site internet de votre hôtel, et ce lien aidera votre référencement naturel sur Google.
Pour améliorer la visibilité et le classement de votre site internet dans les résultats des moteurs de recherches, votre site web doit être optimisé en SEO. Vous aurez ainsi en main tous les atouts pour faire apparaître votre site en tête de liste des résultats de recherche Google.
4) Accroître vos ventes
Quand vous engagez un influenceur, vous voulez augmenter votre notoriété, mais aussi mettre en avant vos services, c’est logique !
L’influenceur donne son avis sur votre marque. Il promeut vos services, et sa communauté se dirige tout droit vers votre site internet. Ses conseils et ses avis vont clairement faire augmenter vos ventes.
Les consommateurs, comme on l’a déjà� vu, demandent davantage d’opinions et de conseils sur les services ou produits qu’ils envisagent de commander. Ils se sentent rassurés de pouvoir s’appuyer sur l’avis de quelqu’un qui n’appartient pas � la marque.
On peut dire que le partenariat avec un influenceur aura plus d’impact qu’une campagne classique de publicité. Et en plus il sera souvent moins cher.
5) Contrer les bloqueurs de publicités
Le blocage des publicités est l’un des principaux obstacles auxquels les campagnes de marketing traditionnelles sont confrontées. 41% des millennials utilisent des bloqueurs pour supprimer les bannières et éviter les publicités intrusives.
Au contraire, l’influenceur leur propose un contenu ludique et didactique, qui n’est pas considéré� aux yeux de l’utilisateur comme de la simple publicité, mais plutôt une valeur ajoutée, très appréciée.
En conséquence, vos publicités avec un influenceur touchent un plus large public et vous n’aurez pas � vous soucier d’échapper � un bloqueur de publicités, sa communauté ne se sentant pas spammer par de la pub intrusive. Vous créez du contenu que les consommateurs veulent vraiment voir.
6) Économiser de l’argent
Inviter un influenceur dans votre hôtel pour vivre l’expérience que vous proposez � vos clients sera infiniment moins cher que n’importe quelle publicité visant ce même objectif.
Il n’est pas indispensable d’inviter des influenceurs du plus haut niveau, il suffit d’un influenceur avec une communauté de 100 000 followers.
Qu’est-ce qui est donc plus rentable pour vous : inviter un influenceur � rester dans votre hôtel devant ses 100 000 followers, ou bien payer un spot publicitaire dans une tranche horaire pouvant atteindre 100 000 personnes ?
7) Gagner de la crédibilité� en ligne C2C
- Les avis client en ligne ont un impact significatif sur près de 9 clients sur 10 lorsqu’ils prennent une décision d’achat
- 90% des clients sont affectés par les avis positifs lors de l’achat d’un produit
- Environ 86% des millennials révèlent qu’ils sont influences par des critiques négatives lors de l’achat d’un produit ou d’un service
Il en sera de même avec les futurs clients de votre hôtel. Ils feront bien plus confiance aux recommandations, aux expériences, aux avis ou conseils d’un influenceur qu’ils suivent, qu’� n’importe quelle publicité aléatoire.
Vous savez maintenant quels sont les avantages d’inviter un influenceur dans votre hôtel, mais n’oubliez pas que le plus important est d’inviter le bon influenceur, celui qui est pleinement aligné sur votre marque et sur vos valeurs. C’est une condition incontournable pour que vous puissiez rentabiliser � 100% son influence.
