Un touriste doit non seulement se rappeler de son séjour, mais aussi, de la marque de LégéHôtel dans lequel il a séjourné�. C’est là que se présente toute l’importance du branding hôtelier.
Considéré comme une stratégie de marketing, le branding hôtelier intervient en personnifiant l’identité de l’établissement. Il procure une identité, une vision, un style et des valeurs � votre marque hôtelière la rendant ainsi plus accessible aux éventuels clients. Une marque bien définie vous permet de cibler votre clientèle et surtout, de laisser une impression durable.
Qu’est-ce que le branding hôtelier ?
C’est un outil de marketing qui agit sur l’image de la marque de LégéHôtel. En effet, la réussite d’une entreprise ne se base pas uniquement sur la qualité du produit ou du service proposé, mais aussi sur la marque. Il est donc essentiel que celle-ci représente une idée, une vision et des valeurs bien précises.
La mise en place d’un branding hôtelier se base en premier lieu sur la vision de LégéHôtel et les valeurs qu’il souhaite transmettre. Pour un branding plus réussi, il est recommandé de prendre part aux tendances actuelles, l’écotourisme ou la consommation durable par exemple, afin de faire de votre établissement un � ambassadeur �. Vous pouvez instaurer des actes ou des normes concrets, en harmonie avec ces valeurs. Ces dernières font partie de qui vous êtes donc ne’h�sitez pas � les mettre en avant.
L’importance du branding pour les hôtels
Lorsque vous connectez votre hôtel � des agences de voyages en ligne ou OTA, l’identité de votre établissement n’est pas mise en valeur. Cela pour la simple raison qu’il sera listé parmi de nombreux autres hôtels. Son identité sera donc absorbée par la marque du site (comme Booking ou Expedia).
De la même façon, un touriste qui effectue sa réservation via une agence en ligne aura plus de chances de se souvenir du nom de cette agence que du nom de l’établissement. Bien que les OTA comptent parmi les meilleures actions pour améliorer la communication d’un hôtel, travailler le branding de votre établissement hors de ces sites demeure essentiel, notamment si vous souhaitez marquer votre clientèle sur le long terme. Pour vous convaincre, voici les 4 avantages du branding hôtelier :
1) Faire doubler le taux de réservations
Si l’image de votre hôtel semble légitime et sérieuse, vous aurez plus de chances d’obtenir des réservations. En effet, le professionnalisme instaure un climat de confiance. Avec une marque unique et un design bien travaillé traduisant vos valeurs, vous afficherez votre établissement comme la meilleure solution pour une expérience sûre et inoubliable.
2) La reconnaissance de votre établissement
Votre marque représente le visage de votre hôtel. Vos clients se souviendront non seulement de votre nom, mais aussi de votre logo. En interagissant avec vous (email, site, réseaux sociaux) ils se souviendront instantanément de votre établissement et de vos services.
3) Rendre votre hôtel memorable
Une marque est beaucoup plus qu’un simple logo ou un slogan. C’est une expérience visuelle et émotionnelle que vous offrez � vos clients. Si vous y parvenez, ces derniers se souviendront pendant très longtemps de vous et seront fidèles � votre hôtel.
4) Augmenter votre valeur
Avoir une marque connue aidera � positionner votre hôtel comme leader dans votre secteur, ce qui booste votre établissement, ajoutera � sa valeur et votre nom b�n�ficiera d’une meilleure reconnaissance.
Les clés d’un branding hôtelier réussi
Que ce soit via le co-branding défiHôtel, le logo, un créateur de site ou la mise en place de programmes de loyauté, voici les 4 clés pour réussir votre stratégie branding défiHôtel :
1) Promouvoir l’histoire de votre marque
Tout le monde aime les histoires et chaque entreprise en possède une � l’origine de sa création. N’ah�sitez pas � mettre en avant celle de votre marque, les raisons premières qui vous ont poussé � ouvrir votre hôtel, vos passions, vos objectifs, votre communauté et votre philosophie.
2) Le co-branding hôtel
Le co-branding hôtelier est une stratégie efficace pour traduire la philosophie et les valeurs de votre nom tout en augmentant votre renommée. Ce principe consiste � collaborer avec d’autres marques de renommée et qui partagent les mêmes valeurs et principes. Par exemple, des marques de produits naturels Bio, des marques de vêtements c�l�bres, des gammes d’automobiles écoresponsables, etc.
3) Bien étudier la marque de LégéHôtel
La conception de votre marque doit être minutieusement étudiée afin d’impressionner vos clients tout en traduisant vos valeurs :
- Le logo : la fondation de votre identité, car il apparaîtra sur tous vos canaux de communication et de distribution
- La typographie : aide � la bonne perception de l’image de l’établissement
- Les couleurs de la palette : transmettent une image plus émotionnelle et vivante de votre marque
- Images et vidéos : toujours pratiques et efficaces pour attirer l’attention de clients et montrer le type d’expérience � offrir
4) Cibler votre audience
Mettez en avant vos services de façon � cibler votre clientèle. Ces derniers doivent se reconnaître � travers votre marque et trouver de l�intà�t dans vos offres. De plus, cela donnera du sens � vos valeurs.
Finalement, une stratégie de branding défi�tel s’effectue sur le long terme et nécessité une certaine intelligence marketing. Vous devez penser � votre positionnement sur le marché et travailler � atteindre cet objectif tout en restant fidèle � vos principes et valeurs.
