De nos jours, la plupart des voyageurs réservent leur séjour en ligne. Cette tendance peut sexpliquer par le développement des OTA. Ces grandes plateformes permettent aux voyageurs de réserver un logement en quelques clics parmi un large choix. Or ce service est payant pour les hôteliers qui doivent sacquitter dune commission sur chaque réservation. Ainsi, certains dentre eux ont décidé de créer leur propre site internet avec moteur de réservation. Si à première vue un site internet est la vitrine dun établissement, il nen reste pas moins un excellent outil pour gagner en indépendance.
Table des matières
1. Développer la visibilité
Près de 75% des voyageurs sélectionnent un établissement à partir des résultats de recherche selon une étude de Mobile motion. Cest pourquoi, le but ultime dun hôtelier est de voir apparaître son site dans les premiers résultats. Pour cela, il faut comprendre lalgorithme des moteurs de recherche. Aujourdhui, avoir un site responsive (sadapte à tout type de plateforme) et sécurisé sont des éléments fondamentales pour maximiser ses chances dapparaître en-tête des résultats.
2. Améliorer le référencement
Le contenu dun site internet est aussi important que lesthétisme. En effet, les moteurs de recherche vont analyser lintégralité du contenu dun site avant de lindexer dans les résultats. En créant un site internet avec Amenitiz, lhôtelier a accès à un logiciel pour gérer le référencement de son site. Il peut personnaliser les balises « méta-description » et « méta-titres » pour améliorer son classement dans les résultats de recherche.
3. Permettre la réservation directe
Lesthétique dun site internet joue un rôle important pour séduire les internautes. En effet, des photos de qualité et une présentation épurée vont encourager le voyageur à sélectionner cet établissement pour son séjour. Or un site ne doit pas seulement être esthétique, il doit être fonctionnel. Lobjectif est de convertir linternaute en client. Pour cela, il faut lui permettre de réserver directement sur le site internet grâce à un moteur de réservation intégré au site.
4. Proposer un prix attractif
Suite à la loi Macron instaurée en 2015, la clause de parité tarifaire a été supprimée. Cela signifie que lhôtelier peut fixer des prix différents sur chaque canal de réservation. Désormais, il est autorisé de proposer un tarif inférieur sur son site à celui affiché sur les OTA. Un bon moyen pour encourager les voyageurs à réserver en direct et à ne pas passer par les plateformes de réservation.
5. Renforcer la fidélisation
Lorsquun voyageur réserve via une OTA, ses données personnelles telles que son numéro de téléphone ou son adresse ne sont pas transmises à lhôtelier. Il est donc impossible détablir un contact avec le voyageur. En créant son propre site internet, lhôtelier ne fera plus face à ce problème. Il pourra récupérer les informations du voyageur qui sont le point de départ de la fidélisation clientèle.
6. Gérer lensemble des réservations
Avoir son propre site internet ne signifie pas fermer la porte aux OTA. Ces plateformes sont très efficaces pour développer la notoriété dun établissement et acquérir de nouveaux clients. Un site internet sutilise en complément des OTA. Lorsque vous créez votre site avec Amenitiz, vous bénéficiez dun accès au channel manager. Cet outil vous permet de gérer lensemble des réservations provenant des différents canaux de réservation. Véritable centralisateur, ce service permet un réel gain de temps.
7. Proposer des services exclusifs
Grâce à son site internet, lhôtelier peut proposer des services supplémentaires auxquels le voyageur peut bénéficier en réservant directement sur le site. Bouteille de champagne, petit-déjeuner, service de transport sont des extras supplémentaires à proposer uniquement sur le site de lhôtel afin dencourager les voyageurs à réserver via le site.
8. Rassurer le client
Près de la moitié des voyageurs qui ont trouvé un établissement via une OTA, vont rechercher son site internet. Si le site nexiste pas, il y a de fortes chances pour que les voyageurs fassent marche arrière dans le choix de létablissement. Cest pourquoi, un site internet est un bon moyen pour rassurer le client. Grâce à contenu détaillé et à des photos de qualité, lhôtelier gagne la confiance du voyageur.
Face à des voyageurs de plus en plus connectés, il est devenu nécessaire pour les hôteliers de créer leur propre internet afin de ne pas dépendre des OTA bien trop coûteuses. Amenitiz est la solution qui permet de répondre aux besoins actuels des hôteliers. Grâce à une formule complète, un hôtelier peut créer son propre site internet avec logiciel de réservation, avoir une vue densemble sur les réservations et optimiser le référencement de son site dans les résultats de recherche. Découvrez notre service
