La plupart des gens pensent quavoir un gîte ou une chambre dhôtes est assez amusant. Mais à la fin de la journée, cela représente un business. Et les gérants de ce type détablissement ont besoin de trouver un moyen de tirer profit de cette activité. Pour la plus grande partie des détenteurs dun B&B, les réservations directes sont celles qui leur rapporte le plus, étant donné quils nont pas à payer des commissions aux agences de voyages ou aux sites de réservations dhôtels. Se reposer uniquement sur les réservations directes peut être difficile. Cependant, vous pouvez améliorer le nombre de vos réservations directes grâce à ces quelques conseils :
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Créer un site web attractif et convivial
La disposition de votre site internet B&B aide grandement à donner une bonne impression à vos visiteurs. Votre site se doit dêtre simple, mais posséder toutes les informations nécessaires, telles que des photos et vidéos de grande qualité, les services que vous proposez, lemplacement de votre établissement et bien dautres informations qui pourraient aider le voyageur à prendre sa décision de réserver chez vous. Votre site internet doit être responsive et optimisé pour fonctionner parfaitement à la fois sur ordinateur et sur mobile. Ce sont 35% des réservations de B&B qui sont réalisées par mobile !
Vous devriez également avoir un bouton « réserver » très clairement visible, qui viendra attirer lattention des visiteurs. Le numéro de téléphone pour les réservations ainsi que ladresse mail doivent également être clairement visible, ainsi que cliquable, de façon à ce que les visiteurs du site internet puissent contacter directement le propriétaire du B&B pour toute demande ou question.
Implanter un logiciel de réservation en ligne simple et rapide
Un excellent système de réservation en ligne intégré à votre site est essentiel. Il permet daugmenter le nombre de réservations directes via votre site internet. Étant donné que la majorité des voyageurs préfèrent réserver leur séjour avant leur voyage, avoir un bon logiciel de réservation est essentiel. La réservation se doit dêtre précise afin que les voyageurs puissent réserver rapidement leur séjour. Vous devriez également offrir une confirmation instantanée via e-mail et message directement sur le site de votre hôtel ou chambre dhôte, afin que ceux-ci soient confiants quant au fait que le B&B honorera leur réservation. Vous pouvez également implémenter le système de réservation en ligne avec vos réseaux sociaux, tel que Facebook, pour des réservations plus rapides.
Engagez vos invités sur les réseaux sociaux
En postant des vidéos et du contenu sur la page de votre réseau social préféré, vous pouvez diriger plus de clients vers votre site internet and leur permettre de réserver directement avec vous. Vous devriez également être rapide pour répondre aux questions sur la page de votre réseau social. Cela apportera des réservations directes supplémentaires. Promouvoir des prix spéciaux ou les évènements à venir proches de votre établissement encouragera également les visiteurs à réserver directement. Il vous faut également encourager les bonnes critiques sur vos réseaux sociaux ! Car en effet, la plupart des voyageurs font leur choix en fonction des critiques en ligne concernant létablissement. Au lieu de simplement recevoir des critiques positives ou négatives et de les laisser telles quelles, vous devriez prendre un peu de temps afin dy répondre et de suivre ces commentaires, et plus particulièrement les commentaires négatifs si vous en recevez.
Réductions de l’offre et avantages attrayants pour les réservations directes
Vous devez offrir des tas de raisons aux visiteurs de réserver directement via votre site internet. Offrez les meilleurs prix sur votre site internet comparé aux autres plateformes de réservation en ligne. Aussi, vous pouvez offrir certains avantages auxquels ils auraient le droit sils effectuent des réservations directes sur votre site internet. Le wifi gratuit ou encore un parking gratuit sont des exemples parmi tant dautres. Vous pouvez inciter vos invités en leur permettant de gagner, lorsquils réservent chez vous, des bons ou des coupons.
Augmenter la réservation directe et le meilleur moyen de renforcer la crédibilité de votre marque B&B !
