Vous êtes propriétaire d’un hôtel ? Vous souhaitez réaliser un site internet ? Vous êtes au bon endroit !
Dans cet article nous allons voir les avantages et les inconvénients du créateur de sites Wix et de son système de réservation Wix Bookings.
Aujourd’hui la grande majorité des entreprises, tous secteurs confondus ont un site internet. Pour vendre, informer, partager leur service… Il existe donc des milliers de sites professionnels.
Des sites qui sont très différents que ça soit en matière de design, de fonctionnalité ou encore de rôle.
Petit rappel : dans le cadre des hébergements touristiques, un site internet c’est :
– Un outil de communication qui vous permet de présenter votre hôtel au plus grand nombre
– Un outil marketing, qui vous permet entres autres de prendre et de gérer vos reservations, d’organiser le planning des ménages et l’attribution des chambres.
Les offres de création de sites sont de plus en plus nombreuses sur le marché. Et pour faire le meilleur choix, il est important d’avoir toutes les cartes en main.
Grâce à cet article vous découvrirez les avantages et les inconvénients de l’offre du géant Wix.
I) Qu’est-ce que WIX
Wix est un éditeur de site internet qui compte aujourd’hui plus de 150 millions d�utilisateurs, partout dans le monde (190 pays). Un chiffre impressionnant pour un outil né en 2006. Le concept est simple, permettre � tout le monde, particuliers comme professionnels, de créer un site internet sans connaissances web et pour un prix raisonnable.
En trois points la promesse de Wix c’est :
– Des sites professionnels réalisables par tous, sans connaissances digitales.
– Des sites modernes et designs grâce aux nombreux modèles (templates) proposés sur le site
– Une formule abordable sous la forme d’abonnement mensuel ou annuel.
� ses débuts WIX convenait plus pour la création de sites dit � vitrine �, de sites avec qu’une seule page ou encore de petits sites commerciaux. L’outil s’est développé et offre aujourd’hui des propositions de site internet pour les entreprises de tous les secteurs, les magasins de vente en ligne, les restaurants, les hôtels, les photographes, les musiciens…
Lors de la réalisation de votre site internet, Wix vous permet également d’animer votre texte et certains �l�ments du site pour le rendre plus dynamique.
Vous pouvez grâce � � L’App Market �, ajouter des fonctionnalités � votre site comme : l’envoi de newsletter, le live chat, la prise de rendez-vous… Vous pouvez choisir de les enlever quand vous le souhaitez. Enfin Wix sauvegarde automatiquement votre site internet et vos modifications. En cas de problème une option de restauration vous permet de ne perdre aucune donnée importante.??
A- L’offre WIX pour les hôtels : ?
Alors qu’en est-il de l’offre WIixpour les hôtels ? En quoi consiste-t-elle ?
Si vous souhaitez créer un site internet Wix pour votre hôtel vous aurez accès aux options suivantes :
- Des templates dédiés aux hôtels
- Des sites consultables en version mobile
- ?Des sites avec une option multilingue pour les voyageurs
- Des options de tarification
- La gestion de contact
B � L’offre WIX Bookings
?Dans son � App Market �, Wix propose le système � WIX bookings �, qui s’ajoute sur votre site internet. C’est un gestionnaire de réservation qui ne prend aucune commission et qui inclut :
- La possibilité pour les voyageurs de réserver leur chambre directement via votre site internet (24h/24 7j/7) et de payer en carte bancaire ou via PayPal
- La possibilité de recevoir le paiement des acomptes en toute sécurité
- L’envoi automatique de mails de rappel
- La gestion de L’agenda de votre équipe
- La synchronisation de votre calendrier WIX et Google
Les prix :
II) Les avantages et les inconvénients
Maintenant que vous connaissez l’offre Wix pour les hôtels et le système Wix Bookings, découvrez les avantages et les inconvénients.
Les avantages du site internet Wix
- Les très nombreux designs � la fois modernes, classes et parfaitement adaptés � l’hôtellerie
- Les animations qui permettent un site internet dynamique
- La possibilité d’ajouter de nombreuses fonctionnalités � votre site internet et de le rendre plus performant
- La sauvegarde automatique de votre site pour ne rien perdre
- L’option multilingue
- Une excellente documentation en ligne créé par Wix, pour aider les utilisateurs dans la gestion et dans la création de son site. Vous trouverez également une FAQ qui répond aux questions les plus posées
Les inconvénients du site internet
- Difficulté � modifier les modèles : il n’est pas possible de remplacer un modèle par un autre. Il faut donc être sûr de son choix sous peine de devoir tout recommencer
- Le chargement des pages WIX n’est pas optimal. C’est un problème assez important et qui pénalise Wix face � ses concurrents dont le temps de charge est nettement supérieur. Ce problème s�accro�t sur la version mobile
- Wix n’a pas de support ou d’assistance, la seule possibilité de contact est par mail avec temps de réponse parfois assez long
Les avantages de WIX Bookings
- Une interface intuitive et bien réalisée, qui permet une utilisation simple de l’outil
- L’outil a �t� cré pour une intégration parfaite aux sites internet Wix
- Une très bonne synchronisation avec le calendrier Google
- Des fonctionnalités d’envoi d�email
- Un moyen pour les voyageurs de réaliser des paiements en ligne s�curis�s et se permet aux propriétaires de recevoir facilement les acomptes
- Un système de notification pour avertir gestionnaire de l�hhôtel d’une nouvelle réservation
Les désavantages de WIX Bookings
- Cet outil ne comprend pas de PMS (outil de gestion des fonctions de réception, l’enregistrement des arrivées et des départs, l’attribution et la tarification des chambres…). Vous ne pouvez donc pas choisir l’attribution de vos chambres. Vous ne pouvez pas non plus proposer au client un sur-classement lors de la réservation.
- Il n’est pas possible de mettre en place des promotions sur votre site, ce qui pose problème pour les périodes les plus calmes.
- Bien que votre site internet puisse être en multilingue, votre outil de réservation lui sera en une seule langue. C’est un réel désavantage, car cela va dissuader tous les voyageurs étrangers de réserver directement sur votre site. Si vous avez un établissement ouvert aux voyageurs étrangers, votre taux de conversion ne sera pas bon.
- Pour bénéficier de la version premium et donc de toutes les fonctionnalités de gestion il vous faudra prendre au minimum la version � Business illimité �. Ne comptez pas sur les options les moins chères.
- Pas de synchronisation possible avec les OTAs comme Booking.com ou Airbnb. Cette fonctionnalité de synchronisation est possible avec un outil appelé Channel manager. Wix Bookings ne’en dispose pas.
Que faut-il en conclure ?
Le but de cet article est de vous donner toutes les clés pour comprendre et connaitre le créateur de sites Wix et son système de réservation Wix Bookings.
Ce créateur de site internet en ligne a séduit de nombreux professionnels dans des domaines très variés. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un outil spécialement dédié aux hôteliers, Wix a développé son offre pour pouvoir mieux s’adapter � cette cible.
Wix se démarque par sa simplicité d’utilisation, son côté intuitif et moderne. L’outil séduit également par le rendu très esthétique de ses sites.
??C’est une option qui attire par son coût assez faible au premier abord. Mais L’option de base qui est très peu coûteuse ne convient pas pour un site internet professionnel dûhhôtel. Il vous faudra payer des supplements pour rendre votre site agréable pour les voyageurs et espérer un bon taux de reservations directes. Par exemple dans les premières formules, Wix affiche sur votre site internet ses publicités sous forme de bannières. Ces publicités pour l’outil Wix, détourne l’internaute de votre site et de votre contenu et ne sont pas très bien perçues.
Les soucis récurrents et non solutionn�s de navigation, sont également problématiques. En effet le temps de chargement des pages du site surtout sur smartphone est trop long.
Bien qu’intuitif, il est possible que vous ayez besoin d�aide lors de la création ou de la gestion de votre site internet. Dans ce cas vous aurez accès � une documentation en ligne très détaillée, ou bien aux réponses pr��tablies de la foire aux questions. Mais si votre requête est plus personnelle, plus particulière, il n’y a pas d’assistance instantanée par chat ou téléphone. Vous devrez envoyer un mail et attendre un retour.
Wix est donc un éditeur de site en ligne compétent au design recherché, qui a su proposer des outils pour les sites internet dûhhôtels. Cependant toutes les fonctions essentielles � la gestion de votre établissement ne sont pas présentes. Des freins majeurs au bon fonctionnement perdurent comme la possibilité de centraliser vos calendriers qu’avec Google. Autrement dit si vous êtes présent sur des plateformes comme Booking.com, Expedia, Airbnb, vous ne pourrez pas synchroniser vos calendriers et donc éviter les reservations en double. Vous serez obligé de passer par un autre prestataire pour avoir un Channel manager. De même pour le PMS et l’attribution ou le sur-classement des chambres. Résultat : des coûts supplémentaires et une démultiplication de vos outils digitaux.
Il existe des options sp�cialis�es pour les hôteliers, qui pour un seul et même forfait sans supplément, vous permettent de créer votre site internet avec une centralisation de tous les outils.
Vous voulez en savoir plus ? Demandez une démonstration, c’est gratuit.
??Cet article vous a plu ? Découvrez notre précédent article, pour vous aider � trouver la solution la plus adaptée pour la création du site internet de votre hôtel.
