Article mis � jour en mai 2021
Que vous soyez propri�taire d�un h�tel ind�pendant, d�un g�te ou d�une maison d’h�te, le channel manager est incontournable pour d�velopper votre business. Et il existe tellement d�offres diff�rentes sur le march�, qu�il est tr�s simple de s�y perdre et de faire le mauvais choix. Nous avons list� pour vous les meilleurs channel managers en France en 2021, avec leurs atouts, leurs inconv�nients et les diff�rentes tarifications.
Qu’est-ce qu’un channel manager ?
L�arriv�e des OTA a enti�rement chang� le mode de diffusion des offres h�teli�res. Aujourd�hui, la plupart des h�teliers et des g�rants de g�tes ou de chambres d�h�tes utilisent un ou plusieurs de ses g�ants de l’h�bergement touristique.
Pour vous assurer un bon taux de remplissage de votre �tablissement, il est en effet important d�avoir la plus grande vitrine possible, en �tant pr�sent sur de nombreux canaux en m�me temps. Et c’est tout � fait normal !
Mais un probl�me va vite se poser, puisque les canaux ne sont pas reli�s entre eux. Si un client r�serve une chambre sur Booking par exemple, cette chambre sera toujours disponible sur Expedia, qui n’a aucun contact avec le calendrier de Booking.
C�est l� qu�entre en jeu le channel manager. Il s�agit d�un outil qui connecte tous ces canaux ensemble et qui g�re les diff�rents calendriers. En synchronisant toutes les r�servations, il emp�che le surbooking, les probl�mes de calendrier et permet aux propri�taires de mieux g�rer les r�servations.
Les caract�ristiques � prendre en compte avant de choisir un channel manager
Les h�teliers ont aujourd’hui le choix entre des dizaines et des dizaines de channel manager pour g�rer leurs �tablissements, donc il devient tr�s difficile de s�inscrire avec la bonne structure. Pour �viter de tomber dans le pi�ge, nous vous conseillons de bien prendre en compte ces diff�rents aspects :
- Les capacit�s du channel manager : regardez s�il peut �tre reli� � un PMS et le nombre de canaux qu�il peut accueillir.
- Son rapport qualit�-prix : les bons channel managers ont un prix, donc il est important de voir le budget que vous avez en fonction de votre activit� et de vos besoins. Attention aux charges cach�es !
- La taille de votre structure : il existe un large choix de channel managers sur le march�. Tous ne se valent pas, d�o� notre top 10, et tous ne sont pas faits pour toutes les structures. Pour les grosses structures qui ont beaucoup de chambres, il faudra miser sur un channel manager puissant et capable de g�rer de nombreux calendriers et de nombreuses propri�t�s.
Notre comparatif et classement des channel managers en 2024
1) Amenitiz
- Connection rapide � plus de 120 OTA
- Outil sp�cialis� pour les petites et moyennes structures ind�pendantes : h�tes, g�tes chambres d’h�tes et appartements
- Mise � jour automatique et imm�diate des disponibilit�s sur tous les canaux
- Une visualisation rapide et intuitive de l��tat de vos r�servations
- Une �quipe disponible et r�active
- 46 � par mois pour 5 chambres avec le cr�ateur de site, le moteur de r�servation, le channel manager et le PMS
2) D-edge
- Union entre l�expertise technique d�Availpro et les connaissances en marketing de Fastbooking
- Orient� pour les h�tels ind�pendants de moyenne � grande taille
- Les tarifs et la disponibilit� sont mis � jour automatiquement sur tous les canaux pour maintenir la parit� tarifaire
- Tarif disponible uniquement sur demande
3) Rentlio
- Con�u pour les locations de vacances, les petits h�tels, les auberges et les gestionnaires de biens h�teliers
- Ajustement facile et rapide des prix, de la dur�e du s�jour et des unit�s disponibles
- Propose des statistiques qui aident � comparer les propri�t�s, les mois et les ann�es
- La cr�ation de factures est limit�e
- 80� par mois pour un h�tel de 10 chambres, avec uniquement le channel manager
4) Cubilis
- Utile pour les petites et moyennes propri�t�s qui veulent agrandir leur march�
- Plus de 350 canaux
- Gestion des tarifs et de la disponibilit� sur tous les canaux en ligne
- Rapports limit�s malgr� la capacit� � collecter des donn�es pr�cieuses
- Manque d�intuitivit� du logiciel
- � partir de 40?� par mois
5) Elloha
- Simple d�utilisation et adapt� aux locations saisonni�res ou petites structures
- Pas de synchronisation possible avec les PMS
- Synchronisation des prix et des calendriers
- Bonne connexion avec les diff�rents OTA
- 49� par mois avec le site internet et un moteur de r�servation simple
6) Beds 24
- Synchronisation des prix et des calendriers
- Peut recueillir automatiquement les paiements et les d�p�ts de garantie
- Pas assez ergonomique pour les personnes ne ma�trisant pas forc�ment l�informatique
- Prix fix� en fonction du nombre de channels � connecter, du type de chambre et du nombre de chambres
- Formule tarifaire signal�e par de nombreux utilisateurs comme compliqu�e et assez co�teuse
7) RMS Cloud
- Connecte votre �tablissement � tous les principaux OTA
- Comprend �galement des outils de gestion des �v�nements, de marketing, de gestion interne, de comptes clients et de conformit�
- Peut aussi g�rer les restaurants et les bars sur place
- Tarifs non mentionn�s, besoin de demander via la d�mo
8) Lodgify
- Tr�s c�l�bre dans le monde
- Permet de synchroniser toutes les listes externes pour que les calendriers soient � jour
- Se connecte aux OTAs les plus populaires
- Bon temps de synchronisation mais pas excellent
- A partir de 11?� par mois, avec une commission de 1,9?% sur les frais de r�servation
9) Smoobu
- S�adresse aux petites et aux grosses structures
- Permet de se connecter � tous les OTA les plus importants
- Le site web fourni est basique et restreint en termes de mod�les
- Pas de frais d�installation
- Pour 10 chambres, � partir de 64 � par mois
- Essai gratuit pendant 14 jours
10) Site Minder
- Recommand� par la plateforme Airbnb
- Permet de rediriger directement les r�servations vers votre site internet
- Offre une strat�gie de veille qui vous permet de surveiller vos concurrents
- Impossible d�exporter le calendrier des r�servations cr�� par la plateforme vers un autre calendrier comme Google Calendar par exemple
- Rapports difficiles � personnaliser rendant le traitement des donn�es difficile
- Connexion � effectuer par vous m�me (avec assistance)
- 56?� par mois pour un h�tel de 10 chambres, avec uniquement le channel manager
En conclusion
Lorsque l�on est propri�taire d�un h�bergement touristique, se digitaliser est une obligation pour rester comp�titif sur le march�. Toutefois, de nombreux propri�taires ind�pendants de petites et moyennes structures pensent que s��quiper est tr�s co�teux et demande une grande qualification informatique.
La d�multiplication des offres digitales, permet aujourd�hui aux h�teliers et aux g�rants moins � l’aise avec le digital de trouver des solutions faciles d�utilisation et adapt�es. Avoir un channel manager, c�est se faciliter la vie et avoir un r�el contr�le sur ses h�bergements et sur ses prix.
Mais choisir un bon channel manager n�est pas chose facile, donc il faut se concentrer sur les besoins de sa structure.
Afin de grouper vos co�ts et de faire des �conomies il est possible de miser sur des solutions digitales tout-en-un, qui comprennent un syst�me de gestion (PMS), un channel manager et un moteur de r�servation int�gr�. Elles sont souvent moins ch�res et mieux adapt�es aux structures ind�pendantes.
Chez Amenitiz, nous vous proposons cette solution toute-en-un, et nos prix s�adaptent aux tailles des structures. Alors vous souhaitez cr�er le site internet de votre h�tel, de votre g�te ou de vos chambres d’h�tes ? Vous souhaitez augmenter vos r�servations directes et payer moins de commissions aux OTA ? Vous souhaitez digitaliser votre activit� avec un PMS et un channel manager ? Vous �tes au bon endroit ! D�couvrez toutes nos solutions gr�ce � la d�monstration gratuite.
