Best Western Hotels & Resorts France a enregistré des performances solides en 2024, avec des résultats financiers en hausse et une expansion continue. Le groupe a renforcé sa présence en France et à l’international, poursuivant son développement avec l’intégration de nouveaux hôtels et une stratégie RSE ambitieuse. Croissance continue et développement stratégique
En 2024, Best Western Hotels & Resorts France a enregistré une croissance de 2% de son chiffre d’affaires centralisé, atteignant 270 millions d’euros. Cette performance s’appuie sur l’ajout de 20 nouveaux établissements à son réseau, ainsi qu’une forte progression des réservations en direct via la plateforme bestwestern.fr, avec un chiffre d’affaires de 44,7 millions d’euros, en augmentation de 15% par rapport à l’année précédente.
Le groupe a également réussi à développer son programme de fidélité Best Western Rewards, avec une progression du nombre de membres de 18% par rapport à 2023. Ce programme continue de séduire de nouveaux membres, atteignant l’objectif prévu pour 2025 avec un an d’avance.
Stratégie de digitalisation et d’innovation
Le groupe a optimisé son site web, améliorant l’interface de réservation et de navigation. Cette initiative a contribué à augmenter la satisfaction des utilisateurs et à stimuler les réservations directes. De plus, la plateforme mobile représente désormais 28% des réservations, reflétant l’adaptation du groupe aux nouvelles attentes des clients en matière de digitalisation.
Expansion des marques économiques et lifestyle
L’accent a été mis sur l’expansion des marques économiques et lifestyle, avec l’ajout de nouveaux établissements sous les enseignes Sure Hotel by Best Western et
