Cette nouvelle fonctionnalité offrira aux clients un meilleur contrôle de leur séjour en leur donnant la possibilité de quitter l’établissement et de régler leurs factures depuis le confort de leur chambre.
(Marseille) 15 mars 2023 – RoomRaccoon, l’un des principaux systèmes de gestion hôtelière tout-en-un (PMS), a annoncé le lancement de sa nouvelle fonctionnalité de check-out en ligne. Présentée lors de l’Independent Hotel Show d’Amsterdam par Tymen van Dyl, PDG et fondateur de RoomRaccoon, cette technologie intuitive permettra aux établissements hôteliers d’améliorer et de digitaliser l’expérience offerte à leurs clients.
Cette solution sans contact offrira aux clients la possibilité de quitter l’hôtel et de régler leurs factures depuis le confort de leur chambre à partir de leur téléphone ou de leur ordinateur, grâce à un lien envoyé par e-mail. Le check-out en ligne est idéal pour les établissements hôteliers souhaitant améliorer l’expérience client en évitant le passage à la réception et en gagnant du temps.
Pour Tymen van Dyl, le lancement de la fonctionnalité de check-out en ligne de RoomRaccoon permettra aux hôteliers de proposer à leurs clients une technologie moderne et adaptée à leurs attentes : « De nos jours, les clients attendent des hôtels qu’ils leur offrent plus de confort et de choix. Avec l’ajout du check-out en ligne à notre PMS, les hôteliers qui utilisent RoomRaccoon pourront offrir à leurs clients une expérience optimale, de leur réservation à leur départ, ce qui leur permettra d’avoir plus de contrôle sur leur séjour ».
Grâce au check-out en ligne de RoomRaccoon, les hôtels pourront désormais offrir à leurs clients une expérience de paiement simplifiée. Le système utilise des passerelles de paiement conformes aux normes PSD2 (avec authentification forte du client SCA) et PCI DSS et associe des technologies de pointe en matière de sécurité et d’automatisation afin de proposer des méthodes de paiement que les clients connaissent et en lesquelles ils ont confiance.
« L’évolution de la plateforme RoomRaccoon s’inscrit dans la continuité de notre engagement à fournir aux hôteliers indépendants une technologie de pointe qui permet d’améliorer les performances des établissements hôteliers et d’offrir aux clients une expérience à la fois personnalisée et moderne. Nous sommes ravis de développer notre plateforme pour en faire le système de gestion hôtelière le plus complet du marché et offrir des expériences inoubliables aux hôteliers et à leurs clients », explique M. van Dyl.
