À une époque où l’excellence du service et les expériences hôtelières sont essentielles pour les marques de luxe, ce partenariat vise à exploiter les principes de gestion hôtelière pour renforcer l’engagement des consommateurs et développer des concepts de luxe innovants. « Dans l’économie de l’expérience d’aujourd’hui, l’intégration d’environnements de luxe avec des moments de service exceptionnels est essentielle », indique l’accord, soulignant l’importance de créer des expériences client percutantes.
Le Dr Achim Schmitt, doyen de l’EHL Hospitality Business School, a souligné la valeur pédagogique que le partenariat apportera : « Notre collaboration avec Cartier représente un enrichissement significatif de notre offre éducative, offrant à nos étudiants un accès sans précédent au secteur du luxe. expéditions, expériences immersives et conférences d’experts dispensées par Cartier, nos étudiants sont dans une position unique pour conceptualiser et créer des expériences de luxe de pointe. »
Cartier sera l’entreprise partenaire officielle du Master EHL en Hospitality Management (MiHM) avec une spécialisation en gestion de l’expérience de luxe. Cette collaboration exprime l’esprit pionnier des deux institutions et un dévouement commun à l’excellence. L’approche centrée sur l’humain de la formation en gestion de l’hôtellerie et des services à l’EHL Hospitality Business School et la créativité incarnée par Cartier fourniront aux futurs dirigeants et acteurs du changement les compétences nécessaires non seulement pour développer des entreprises prospères, mais également pour favoriser une culture d’entreprise engageante et des expériences client uniques.
« Cartier s’engage à former la prochaine génération de professionnels du luxe », déclare Béatrice Wenzel Lux Kronig, vice-présidente directrice et directrice des ressources
