Avec :Dora, Travel Compositor veut offrir une aide à la vente aux agences et aux hôteliers

Travel Compositor a dévoilé :Dora, son distributeur automatique de voyages, lors de l’ITB Berlin 2025. TOM s’est entretenu avec Linda Noskova, Chief Commercial Officer de Travel Compositor pour en savoir plus sur les ambitions de la société avec ce point de vente physique qui intègre un avatar conversationnel.

Travel Compositor a présenté :Dora lors de l’ITB Berlin 2025. Comment la solution a-t-elle été accueillie par l’industrie ? 

Linda Noskova, CCO de Travel Compositor. Crédits : Travel Compositor

Linda Noskova : L’accueil a été très bon. Je pense que c’est un produit intéressant surtout pour les agences de voyage mais aussi pour les hôteliers car :Dora peut aussi être installée dans le hall de l’hôtel. C’est un outil pour ceux qui visitent la ville et veulent faire du tourisme ou veulent des conseils pour les restaurants ou autre qui n’ont qu’à solliciter l’avatar.

La solution peut aussi aider la réception, comme lorsqu’il y a beaucoup de monde lors des départs, les hôteliers peuvent se décharger. Parfois, le réceptionniste n’est pas toujours en mesure de vendre à moins qu’il n’y ait un comptoir spécifique du fournisseur, mais Dora a cette capacité. Les voyageurs peuvent entrer dans la cabine, voir tous les sites touristiques disponibles dans la ville avant de réserver, acheter et obtenir une confirmation sur place parfois pour des activités prévues le même jour.

Voyez-vous cela comme une opportunité pour les acteurs numériques de développer une présence physique ou plutôt un moyen pour les agences traditionnelles de réduire leurs coûts d’exploitation ?

Je pense que c’est pour les deux. Le but n’est pas de remplacer qui que ce soit, c’est une aide à la vente. Par exemple, lorsque l’agence de voyage est pleine, c’est un coup de main supplémentaire qui est probablement plus rapide dans de nombreux cas.

La solution réunit tous les avantages avec la recherche multiple, les destinations multiples, plus de 300 fournisseurs connectés, tous ces produits disponibles en une seconde. Vous avez juste besoin de lui donner les détails de base : où vous voulez aller, combien de personnes voyagent, s’il y a des enfants ou des adultes, et sur cette base, :Dora peut ensuite effectuer la recherche et proposer une suggestion.

En général, combien de temps faut-il pour réserver un voyage via Dora ?

Cela dépend de la complexité du voyage : pour une recherche classique d’un vol et un hôtel, il suffit de quelques secondes. Mais si vous voulez faire un tour du monde, :Dora peut gérer des longs séjours comme des tours du monde complexes. Vous savez, notre voyage le plus long a duré 320 jours, presque un an à voyager dans 15 destinations différentes avec 18 moyens de transport différents. C’est une solution unique qui fait l’objet d’un brevet mondial et désormais accessible via :Dora.

Travel Compositor a dévoilé :Dora, un distributeur automatique de voyage équipé d’un avatar conversationnel et connecté à Orchestra. Crédits : Travel Compositor

Dans quelles régions comptez-vous déployer la solution ?

Nous visons un déploiement européen, mais nous pensons que cela pourrait parfaitement convenir à l’Amérique du Sud également parce qu’il y a encore beaucoup d’agences de voyage où les touristes réservent principalement des voyages intercontinentaux. Il s’agit d’une solution logicielle qui peut tout à fait être vendue à des fournisseurs ou des opérateurs locaux.

Quels sont les objectifs de Travel Compositor avec :Dora cette année ?

Nous sommes encore en phase de lancement et de déploiement marketing. Nous aimerions voir les premières installations de :Dora effectuées dans la seconde moitié de l’année.

Photo d’ouverture : Timeo Buehrer

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Hugo Pellegrin