Optimiser le Revenue Management en période de grands événements : l’exemple des JO 2024
Oui, vous avez bien lu : un autre article sur le Revenue Management pendant les JO 2024. Mais avant de cliquer ailleurs, sachez que celui-ci va changer la donne pour votre hôtel. Promis, il n’y aura pas de jargon ennuyeux, juste des conseils pratiques et un regard frais sur comment être le vrai champion pendant cette période.
Les Jeux Olympiques de 2024 s’approchent à grands pas, et si vous pensez que c’est juste une affaire de sportifs et de médailles, détrompez-vous ! C’est aussi l’occasion en or pour les hôteliers de se surpasser. Alors, accrochez-vous, car nous allons vous montrer comment décrocher la médaille d’or du Revenue Management !
L’importance de la Préparation
Tout comme un athlète, la préparation est cruciale. Et si l’on parlait un peu de flexibilité ? Non, pas celle du gymnaste, mais celle dans vos tarifs et offres. Prévoyez différents scénarios et soyez prêt à vous adapter rapidement. Car en période de grands événements, la seule constante, c’est le changement.
Vos clients sont tous des VIP
Les JO attirent diverses clientèles, des fans de sports aux officiels, en passant par les familles. Identifiez vos VIP (pas seulement ceux avec un badge) et adaptez vos services pour créer une expérience mémorable.
Tarification Dynamique mais Humaine
On sait, le mot « dynamique » fait souvent fuir. Mais ici, il est votre allié. Adaptez vos prix selon la demande, mais gardez à l’esprit que derrière chaque réservation, il y a un visage humain. Et c’est là que l’accompagnement personnalisé entre en jeu. Chez HotelPartner, nous croyons que la technologie et l’humanité peuvent coexister en parfaite harmonie.
Garder un œil sur la Concurrence (mais pas trop)
C’est bien de savoir ce que fait la concurrence, mais ne les copiez pas. Votre hôtel a sa propre identité et ses propres atouts. Mettez-les en avant !
Les Joies de l’Upselling et des Services Complémentaires
À la différence d’une course de 100 mètres, votre interaction avec le client ne s’arrête pas à la ligne d’arrivée, c’est-à-dire la réservation de la chambre. Vous pouvez aller plus loin ! Saisissez l’opportunité des JO pour proposer des services qui vont transformer un séjour agréable en une expérience inoubliable. Qu’il s’agisse de packs de visites guidées des sites olympiques, d’un room service aux couleurs des nations, ou même d’une simple bouteille de champagne pour fêter les victoires, chaque petite attention compte. Et chez HotelPartner, nous vous aidons à cibler ces opportunités d’upselling avec une touche humaine, pour que vos clients se sentent non pas comme de simples numéros, mais comme les véritables champions qu’ils sont.
Alors voilà, pas besoin de maillots, de chronos, ou de podiums pour briller pendant les JO. Ce qu’il vous faut, c’est une stratégie de Revenue Management bien ficelée, une équipe soudée, et bien sûr, un petit coup de pouce de votre partenaire préféré, HotelPartner. Avec nous à vos côtés, vous ne serez pas seulement un participant, mais un véritable champion. Que diriez-vous d’une séance d’entrainement ?
Avec HotelPartner, vous pouvez mieux comprendre vos segments de marché, prévoir avec précision la demande, gérer efficacement les canaux de distribution, surveiller les prix concurrentiels, contrôler la durée des séjours, optimiser les réservations de groupe, proposer des ventes additionnelles attrayantes et tirer parti de la technologie pour la gestion des revenus.
Pour aller plus loin et maximiser les opportunités et le revenu de votre hôtel, pourquoi ne pas explorer les solutions innovantes que HotelPartner peut vous offrir ? Marjolaine Leveque, notre Business Developer France, est à votre disposition pour un rendez-vous. Elle vous fera découvrir des insights exceptionnels adaptés à vos besoins spécifiques.
Prenez rendez-vous avec Marjolaine dès maintenant et offrez à votre hôtel l’avantage concurrentiel qu’il mérite.
