La digitalisation bouleverse tous les secteurs, y compris celui de l’hôtellerie. Contact Hôtels, en partenariat avec le réseau Hôtels Charme & Caractère, se positionne à la pointe de cette évolution.
Après avoir réalisé un important travail pour favoriser le passage des hôtels du réseau aux outils numérique, Contact Hôtels s’attaque à la brique distribution.
« Avant le Covid 19, il y avait encore 25% de nos adhérents qui fonctionnaient avec le papier, ils sont désormais 15%. » Souligne Stéphane Radi, Directeur Général du réseau.
Evolution du marché des voyages de groupes Les grandes chaînes hôtelières ne sont plus les seules à attirer les voyages de groupes. Désormais, des structures plus intimes s’ouvrent à cette clientèle. Cependant, ces établissements manquaient d’outils adéquats. C’est ici que Contact Hôtels intervient avec la création d’un département dédié pour répondre aux besoins croissants.
Une panoplie de services pour les hôteliers
Une réservation centralisée doublée d’un site web optimisé pour garantir une navigation fluide. Une présence active sur les scènes nationales et internationales renforce la visibilité. Des ateliers interactifs qui enrichissent la connaissance mutuelle entre les acteurs du voyage et les hôtels. Une interface ergonomique pour des demandes et suivis en temps réel. Moteur de recherche associé à une carte géolocalisée, il facilite la sélection d’établissements. Possibilité pour les hôteliers de créer des forfaits adaptés aux besoins des voyageurs. Un programme récompensant la loyauté des organisateurs de voyages.
La plateforme s’appuie sur
