Catégorie : Gestion hôtelière - Page 43 sur 46 - Le 10 Minutes Hôtelier

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La crise de leadership dans l’hôtellerie, avec Vanguelis Panayotis

Vanguelis Panayotis, passionné par l'hôtellerie, dirige MKG Consulting et Hospitality On, entreprises rachetées en 2019. Avec des perspectives prometteuses pour l'hôtellerie-restauration, notamment grâce aux JO 2024, il souligne l'importance de l'humain dans le secteur et conseille aux hôteliers de créer une relation de confiance avec leurs équipes pour réussir.

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Retour d’expérience : la connexion Thaïs x HiJiffy, partenaire de la croissance d’Evi Hob !

La marque Evi Hob, en collaboration avec les solutions Thaïs et HiJiffy, a optimisé sa connectivité hôtelière, permettant de réaliser près de 10% de ses ventes web et générer environ 5 000 conversations via un chatbot. Cette intégration facilite les opérations quotidiennes et contribue à l'objectif d'Evi Hob de devenir le leader de l'hospitality dans les villes et villages de campagne.

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Blog Utelys – Le spécialiste dans la création d’application hôtelière

L'article semble aborder le thème de l'expérience client, mais ne fournit pas de données, statistiques ou faits clés spécifiques à résumer. Il est donc impossible de fournir un résumé basé sur les informations non fournies dans le texte.

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Décès, La Réunion | Disparition de l’hôtelier entrepreneur Lionel Caro et de son épouse dans un crash d’hélicoptère

Lionel, membre respecté de la communauté touristique réunionnaise et natif du Var, est décédé, laissant une "empreinte indéniable" selon Romain Sihou, Président de l’Union des Hôteliers de La Réunion. Arrivé sur l'île à l'âge de 2 ans, Lionel était un défenseur ardent de l'île et laisse derrière lui son épouse Graziella et deux enfants.

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Formation hôtelière : attention à la mise en pratique !, En savoir plus

La formation continue est essentielle pour maintenir ses compétences à jour, mais il faut faire attention à l'applicabilité de la formation dans la pratique, notamment dans le domaine hôtelier. Il est conseillé de privilégier des formations en cohérence avec les logiciels utilisés dans son établissement, notamment le logiciel de gestion hôtelière (PMS), pour s'assurer que les nouvelles compétences et connaissances soient facilement applicables sur le terrain.

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How to use check-out to improve your hotel’s reputation

L'expérience de départ de l'hôtel a un impact significatif sur la satisfaction des clients et la réputation de l'établissement. Des mesures telles que la simplification du processus de départ, l'ajout de petites attentions mémorables, l'encouragement des avis des clients et l'offre de services de transport, peuvent améliorer l'expérience finale du client et influencer sa décision de revenir ou de recommander l'hôtel.

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Paris, Luxe | Alice Mafaity Directrice Générale de l’Hôtel du Louvre (The Unbound Collection by Hyatt)

Alice Mafaity, diplômée de l'ESSEC et de la Sorbonne, est devenue en 2023 la directrice générale de l'Hôtel du Louvre après un parcours exigeant au sein du groupe Jumeirah à Dubaï et à Shanghai, du Hilton de Tokyo et de l'Hôtel Intercontinental de Hong Kong. Elle dirige également le Chapitre France Women@Hyatt, une initiative lancée en 2012 visant à favoriser une culture de travail inclusive et diversifiée.

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Daniela Mihalic Durica, directrice de l’Office national croate de tourisme en France

Daniela Mihajlović, ayant quitté la Croatie pour la France en 2010 après une carrière de 20 ans dans le journalisme et le tourisme de luxe, dirige maintenant le bureau parisien de l'Office national croate de tourisme et contribue activement à promouvoir son pays. Membre de l'association Femmes du Tourisme et jury des Hôtel & Lodge 2023, elle est une ambassadrice passionnée de la Croatie en France.

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Saison des fêtes en hôtellerie : 5 conseils pour maximiser vos revenus et offrir une expérience mémorable • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

La gestion des effectifs pendant les fêtes est un défi pour les hôteliers, nécessitant un équilibre entre la satisfaction de la demande accrue et le maintien de la qualité du service. Pour réussir, il est essentiel de planifier en avance, d'encourager la communication au sein de l'équipe, d'effort de reconnaissance et d'utiliser des outils modernes pour améliorer les processus.

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Voyager pour le travail en France – Bien organiser un voyage d’affaires – SoRoom-hotel.com

Pour réussir un voyage d'affaires en France, il est essentiel de bien organiser tous les aspects du déplacement professionnel, notamment en réservant un hébergement en avance, en remplissant toutes les formalités administratives, en planifiant les déplacements sur place et l'emploi du temps, et en préparant la valise en avance. Ces étapes contribuent à mieux s'organiser, à gagner du temps, à rester concentré sur la mission et à éviter l'improvisation.

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