Soutenu par la nouvelle ministre de l’Economie et du tourisme, Marina Ferrari, ce deuxième volet a pour objectif d’adresser l’accueil des publics fragiles. Après un premier volet lancé pour améliorer l’accueil lors des Jeux Olympiques et Paralympiques, suite de la formation ludique et immersive pour tous.
Dominique Marcel, président de l’Alliance France Tourisme précise : Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont été une grande opportunité pour conforter l’attractivité de la France et créer de nouveaux désirs de voyage dans notre pays. La qualité de l’accueil fut un élément clef de l’expérience de nos visiteurs et il nous faut poursuivre la dynamique. Pleinement engagées sur l’hospitalité, les grandes entreprises françaises, avec la ministre de l’Économie du tourisme, Marina Ferrari, ont souhaité créer une formation sous forme d’un jeu vidéo immersif à destination des accueillants pour les personnes à mobilités réduites, vis-à-vis desquelles nous devons nous mobiliser pour un accueil exceptionnel et adapté
26 millions de Français sont concernés par une situation de handicap, de même que de très nombreux visiteurs étrangers ; il relève de notre responsabilité collective et d’entrepreneurs, spécialistes de l’accueil et l’hospitalité, de savoir les recevoir et de diffuser cette culture de l’accueil auprès du plus grand nombre.
Fort de ce succès, il a été décidé, avec le soutien de Marina Ferrari, ministre de l’Économie du tourisme, qu’une seconde étape de formation serait nécessaire, dans la foulée des Jeux Paralympiques, pour apprendre à accueillir dans les meilleures conditions les publics fragiles (notamment les personnes à mobilité
