L’hôtellerie se complexifie, nécessitant des expertises variées (revenue management, RH, rénovation, etc.), difficiles à maîtriser sans accompagnement. Présentation de la plateforme Booster avec Krystel Blondeau directrice générale France et German Milavin Crone, directeur de la plateforme de service à la franchise. Pourquoi avoir lancé la plateforme Booster ?
Krystel Blondeau : « Nous sommes partis d’un constat simple : l’hôtellerie est un secteur qui se complexifie de plus en plus. Aujourd’hui, il est difficile pour un directeur ou un manager d’hôtel de maîtriser toutes les expertises nécessaires pour rester performant. Que ce soit le revenue management, les ressources humaines, ou encore la gestion des travaux, les besoins sont multiples et exigeants. Avec Booster, nous avons voulu proposer une solution : un outil qui facilite la vie quotidienne des franchisés et qui booste leurs performances. »
Concrètement, qu’apporte la plateforme à vos franchisés ?
German Milavin Crone : « Booster est conçu comme un véritable accélérateur de performance. La plateforme regroupe plus de 30 services classés en trois grandes catégories :
maximiser la performance commerciale, améliorer la performance opérationnelle, augmenter la valeur des actifs immobiliers.
Grâce à un point d’entrée unique, nos partenaires accèdent à l’ensemble des outils nécessaires : statistiques, dashboards, rapports de qualité, contrats, factures… Tout est centralisé pour gagner en efficacité. »
Krystel Blondeau : « C’est aussi un facilitateur. Par exemple, un franchisé peut suivre ses résultats commerciaux, gérer ses équipes RH, ou encore bénéficier de notre expertise pour des travaux de rénovation. Chaque hôtelier peut choisir
