Quicktext, le spécialiste de l’hôtellerie en matière d’IA et de Big data, annonce un nouveau partenariat avec Distinctive Hotel Group, une prestigieuse chaîne d’hôtels possédant un portefeuille de propriétés de luxe au Mexique.
Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, offrir des expériences personnalisées aux clients est devenu une priorité absolue pour les hôtels et centres de villégiature. Grâce à la technologie d’IA de pointe de Quicktext, le groupe hôtelier Distinctive sera en mesure d’améliorer les interactions avec les clients et de rationaliser les processus de communication, garantissant ainsi un niveau de service inégalé.
Velma, l’assistante virtuelle de Quicktext, est conçue pour répondre à un large éventail de questions et de demandes des clients de manière rapide et efficace. En s’appuyant sur l’IA et les capacités de big data, Velma peut comprendre les requêtes en langage naturel et fournir des réponses personnalisées, permettant ainsi aux clients d’accéder à des informations, de faire des réservations et de recevoir de l’aide sans effort.
À propos de Distinctive Hotel Group
Distinctive Hotel Group est une chaîne d’hôtels très présente avec une collection de cinq propriétés de luxe au Mexique. Le portefeuille mexicain de Distinctive Hotels composé de Bsea Cancun Plaza, Naala Tulum, 52 Hotel Playa del Carmen, Antera Playa del Carmen et Cyan Cancun. Chaque hôtel est réputé pour son caractère unique, son service exceptionnel et son engagement à créer des expériences inoubliables pour les clients.
Le groupe vise à optimiser les canaux de communication, personnaliser les interactions avec les clients et, en fin de compte, dépasser les attentes des clients.
En mettant l’accent sur l’excellence du service et l’expérience inoubliable des clients, le groupe hôtelier Distinctive s’est forgé une réputation de leader dans l’industrie de l’hospitalité.
À propos de Quicktext
Quicktext a été fondée en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
Plus de 110 collaborateurs issus de ses équipes réparties dans 16 bureaux à travers le monde.
- Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague)
- Amérique (Mexico, Montréal, New York, Punta Cana)
- Asie (Bangkok, Dubaï, Guangzhou, Hong Kong)
pour créer le numéro 1 de l’IA et du big data dans l’industrie hôtelière.
Aujourd’hui, avec des hôtels dans 76 pays, Quicktext et le chatbot hôtelier IA de Velma ont créé une nouvelle façon d’augmenter les revenus, de créer de la valeur grâce aux données, et d’inventer une nouvelle expérience pour les voyageurs et les hôteliers. En 2022, Quicktext a fourni plus de 301 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensée en tant qu’entreprise d’IA et de big data de l’année pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, et de l’International Travel Award for Innovation lors des Rencontres internationales du tourisme à Paris, en France.
