Catégorie : Distribution et Revenue Management - Page 38 sur 49 - Le 10 Minutes Hôtelier

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Breaking day : la solution digitale pour optimiser vos revenus en journée

La start-up "Day-use" a industrialisé la réservation de chambres d'hôtels pour une utilisation journalière, répondant à l'évolution des besoins clients tels que le coworking. Breaking Day est une solution sans commission, intégrable sur les sites internet d'hôtels, permettant la réservation de services journaliers et la gestion autonome des offres.

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Le Baromètre OTA – Janvier 2021, En savoir plus

En janvier 2021, la tendance générale indique une baisse des réservations d'hôtels en France, avec 85% des établissements fermés et des prévisions de taux d'occupation (TO) jusqu'à 55% de septembre 2021 à septembre 2022. La majorité des réservations sont effectuées via mobile (65%) et concernent des séjours courts, principalement de la clientèle française (71%) et européenne.

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Une croissance record pour Logis Hôtels en 2023

En 2023, le Groupe Logis Hôtels a enregistré une croissance de ses ventes directes de +38%, une surperformance des OTA de +7%, et une hausse modérée des prix de 5%, tout en développant sa montée en gamme et en modernisant sa marque. Avec un CA de 242 millions d'euros, une croissance de +14% par rapport à l'année précédente, et une présence dans 9 pays avec 6 marques et plus de 2000 établissements, le groupe prévoit un avenir prometteur, soutenu par des évènements majeurs et un budget vacances résilient malgré l'inflation.

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Hôtel vs Airbnb : comment gagner la bataille ?

L'article présente des stratégies pour que les hôteliers puissent concurrencer Airbnb en améliorant leurs services et en proposant une expérience unique et professionnelle. Il suggère de s'inspirer des aspects positifs d'Airbnb tout en mettant en avant les avantages exclusifs de l'hôtellerie tels que le service client, les services premium, la sécurité et la flexibilité, et d'utiliser des outils digitaux comme les "guest apps" pour personnaliser l'expérience client.

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Le Top 10 des sujets qu’il ne fallait pas manquer en 2023 (Partie 2)

En 2023, 75% des voyageurs ont modifié leurs habitudes de réservation en ligne, avec une demande croissante pour de meilleures communications digitales et une propension à dépenser davantage en réponse à des incitations. Dans un contexte de digitalisation et de crise économique, Airbnb et Trivago adaptent leurs services, comme le paiement en "3 fois sans frais" et la réservation directe sans commission, tandis que le secteur est également confronté à une hausse des "no-shows" et des annulations de dernière minute.

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5 erreurs à éviter lors de la mise en place d’un moteur de réservation

L'article souligne l'importance d'une sélection avisée du fournisseur de moteur de réservation, en mettant l'accent sur la compatibilité, l'évolutivité et la personnalisation, tout en insistant sur l'optimisation de l'expérience utilisateur, la sécurité des données, l'utilisation des analyses pour la prise de décision et la nécessité d'une formation adéquate du personnel. Il conclut que ces éléments sont essentiels pour une mise en œuvre efficace et une amélioration continue de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle.

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Les 8 questions incontournables à poser à votre futur partenaire RMS

En investissant dans un Système de Gestion des Revenus (RMS), il est crucial de considérer si le système répond aux besoins spécifiques de l'entreprise, d'évaluer la convivialité de son interface utilisateur et d'examiner la sécurité des données. Il est également essentiel de s'informer sur les algorithmes utilisés, les options de formation et d'assistance, la flexibilité tarifaire et les perspectives d'évolution pour s'adapter à la croissance future de l'entreprise.

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5 astuces pour booster ses ventes directes

L'article présente cinq conseils pour améliorer les ventes directes dans l'hôtellerie, en combinant le digital et l'humain: formation des équipes, stratégie de marketing digital, optimisation du parcours de réservation, fidélisation de la clientèle et exploitation de la zone de proximité pour le business.

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Le Baromètre OTA – Novembre 2021

En novembre 2021, la reprise des réservations hôtelières se confirme avec une augmentation notable des séjours de 3 à 7 nuits (45%), tandis que les réservations sur mobiles atteignent 74%. Les clientèles française et allemande dominent, mais la part des Anglais chute en raison des restrictions liées au Covid et au Brexit.

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Comment augmenter les réservations directes de votre hôtel en 2024?

Les hôtels doivent se concentrer sur l'engagement client et le suivi des clients hésitants pour maximiser les réservations directes, plus rentables que celles via les OTA. Les outils comme les chatbots et l'intelligence artificielle peuvent aider à personnaliser l'expérience client et à récupérer les réservations abandonnées, augmentant ainsi les revenus.

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