En 2025, le voyageur est insaisissable. Il ne rentre plus dans des cases figées. Fini les segmentations classiques par âge ou CSP.
Le même voyageur peut partir en déconnexion totale en juillet, chasser les bons plans en novembre et vivre une expérience de luxe en janvier. Ses choix sont guidés par ses envies, son budget et la technologie.
Une chose est sûre : les attentes ont changé. Plus pointues, plus mouvantes, plus exigeantes. Les hôteliers doivent composer avec une clientèle aux profils multiples, qui réclame à la fois de la flexibilité, de la personnalisation, du sens et de l’émotion.
Mais comment anticiper ces attentes quand les voyageurs sont à la fois plus imprévisibles et plus informés que jamais ?
Pour aider les hôteliers à y voir plus clair, nous avons identifié dans notre étude “Le Guide des Tendances 2025 en Hôtellerie” sept profils emblématiques de cette nouvelle génération de voyageurs. Dans cet article, nous vous proposons de zoomer sur trois d’entre eux :
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