Thomas, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 29 sur 58

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Locations de vacances: le “couac fiscal” continue

Bercy a annoncé des difficultés à récupérer les montants des revenus locatifs 2023 des plateformes comme Airbnb, engendrant un risque de déclarations inexactes par les propriétaires. Un "bug" informatique européen a empêché la pré-remplissage des déclarations, obligeant les propriétaires à déclarer eux-mêmes leurs revenus locatifs sans assistance.

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La “perturbation des canaux de distribution” relance l’attrait pour les réseaux sociaux

L'École hôtelière de Lausanne (EHL) évoque une "perturbation des canaux de distribution" et l'importance des réseaux sociaux pour les stratégies de distribution hôtelière. Les hébergeurs, en pleine concurrence avec les OTAs comme Booking, Airbnb et Expedia, doivent explorer des moyens alternatifs comme les réseaux sociaux, où les réservations sont de plus en plus efficaces, pour réduire la dépendance envers les OTAs et leurs commissions.

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2024, l’année de tous les records dans le tourisme ?

Le rapport d'Oxford Economics prévoit un retour en force du tourisme en 2024, avec une hausse de 18% pour le tourisme intérieur et une croissance de 33% pour les voyages internationaux. La digitalisation des entreprises touristiques est cruciale pour capter cette croissance qui pourrait générer 11 100 milliards de dollars de revenus et créer 348 millions d'emplois dans le monde.

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L’Europe tourmente Booking !

Booking, un OTA dominant en Europe, a dû retirer son label "Travel Sustainable" le 25 mars après que l'autorité néerlandaise de la concurrence l'a jugé trompeur. En Italie, l'AGCM mène également une enquête sur un possible abus de position dominante de la plateforme, dans un contexte de litiges récents avec différentes autorités européennes.

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DMA: l’Europe ouvre une enquête sur les pratiques de Google

L'Europe enquête sur Google pour non-conformité avec la directive DMA, entrée en vigueur le 7 mars, suite aux plaintes des OTAs et de "EU Travel Tech" qui accusent Google de privilégier ses propres services de voyages. La Commission européenne s'intéresse particulièrement à l'application de l'article 6.5 de la DMA visant à empêcher Google de favoriser ses services par rapport à ceux des concurrents.

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Ferez-vous partie du Top mondial d’Airbnb ?

Airbnb annonce des nouveautés pour ses listings, avec le lancement des labels "Top 1%" et "Top 25%" pour classer les meilleures adresses parmi ses 7,7 millions d'annonces. La plateforme a également entamé une vaste campagne de vérification, résultant en la suppression de 100 000 logements jugés de mauvaise qualité.

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Les financiers prédisent une stabilisation des OTAs

Les réservations via les OTAs (Online Travel Agencies) ont vu leur croissance ralentir, passant de plus de 40% en 2011 à seulement 4% en 2019, avec des projections de croissance annuelle n'excédant pas 10% pour la prochaine décennie. Expedia et Booking, qui ont enregistré des croissances annuelles respectives de 15% et 30%, verront cette tendance à la décélération malgré leur domination actuelle sur le marché, avec Expedia atteignant 104 milliards de dollars et Booking 151 milliards de dollars en revenus en 2023.

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L’annulation, premier sinistre pour l’assurance

Les politiques d'annulation flexibles n'ont pas diminué l'intérêt pour les assurances voyage qui restent cruciales pour les voyageurs, particulièrement pour les annulations, qui représentent 25% des sinistres réglés par les assureurs en 2023. Squaremouth signale un recours accru aux assurances voyages, soulignant l'importance de l'assurance annulation pour les voyages intérieurs et internationaux.

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Les e-mails qui rapporteront le plus en 2024

Les e-mailings sont un levier efficace et rentable pour les réservations dans l'hôtellerie, avec des taux d'ouverture de 43%, de clic de 5,2%, et de conversion de 0,9% en Europe en 2023 selon Revinate. Un bon ciblage peut faire grimper la moyenne de revenus par destinataire de 0,47 à 2,56 euros, tandis que les comparateurs de voyages ont généré 24% de réservations en plus entre 2023 et 2022.

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Chiffres Cléfs Booking 2023

Booking Holdings, anciennement connue sous le nom de Priceline et comprenant Priceline, Agoda, Rentalcar, Kayak et OpenTable, dépasse ses performances de l'année de référence 2019, avec des indicateurs clés comme le chiffre d'affaires et les nuitées en nette augmentation. En 2023, la société a généré 150,63 milliards de dollars de chiffre d'affaires et a enregistré 1 049 millions de nuitées réservées, confirmant sa reprise après la pandémie.

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