Thomas, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 27 sur 58

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Les hôteliers veulent reprendre la main sur la pub digitale

Selon une étude d'Amadeus, les hôteliers investiront massivement dans des campagnes digitales en 2024, avec des dépenses atteignant 74 337 $ pour certains établissements, afin de réduire les commissions versées aux OTAs et attirer de nouveaux segments de clientèle. Les priorités incluent l'amélioration de l'engagement publicitaire et la personnalisation de la relation client, en exploitant les tendances de recherche Google et les informations sur les voyages d'affaires et de groupe. [[[POST_SCORE: 6]]]

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Le Sénat rabote aussi l’abattement fiscal à 30% !

Les sénateurs français ont voté le 21 mai une réduction de l’abattement fiscal de 71% à 30% pour les meublés de tourisme non classés, une décision visant à rééquilibrer le marché locatif et à contrer l’essor des plateformes comme Airbnb. Cette mesure, qui sera finalisée après le 17 juin, imposera également des obligations de rénovation énergétique d'ici 2034 pour les meublés touristiques. [[[POST_SCORE: 8]]]

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L’UE soumet Booking au DMA

La Commission Européenne a désigné, le 13 mai, Booking en tant que contrôleur d'accès au marché numérique en vertu du Digital Markets Act (DMA). Cette désignation impose à Booking de nouvelles obligations rigoureuses telles que la modération du contenu, la concurrence équitable et la facilitation du changement de fournisseurs pour les consommateurs. [[[POST_SCORE: 11]]]

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Airbnb purge les “expériences” !

Airbnb serait en train de supprimer des centaines d'expériences de son catalogue qui ne seraient plus réservables à partir du 20 juin prochain. Les groupes Facebook de "promoteurs d'expériences" sont en ébullition depuis quelques jours à cause de ce changement inexpliqué de la part du géant californien. [[[POST_SCORE: 0]]]

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Allez-vous pratiquer l’opt-in … du ménage ?

Cet article examine le concept de "l'opt-in" dans le secteur hôtelier, où les clients peuvent demander des services de ménage en fonction de leurs préférences. Il met en lumière les différentes motivations pour ce type de service, y compris la réduction des coûts, la réponse aux défis de recrutement, et la tendance croissante vers la personnalisation des services. Plusieurs grandes chaînes hôtelières américaines comme Hilton, Marriott, Wyndham et Choice Hotels ont mis en place un modèle de service de ménage opt-in. Cependant, l'article note que la perception du ménage opt-in est mitigée parmi les clients. Le score pour cet article est de 5. [[[POST_SCORE: 5]]]

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Les avis des voyageurs l’emportent sur ceux des professionnels

Selon une étude de YouGov, les avis des voyageurs impactent 77% des décisions de réservation. Les voyageurs accordent plus de confiance aux avis d'autres voyageurs qu'aux avis des experts. L'étude a été réalisée sur les 17 marchés les plus importants en termes de clients acheteurs de voyages. En France, un voyageur sur cinq ne se fie ni aux experts, ni aux autres voyageurs. Les Espagnols sont ceux qui s'appuient le plus sur les avis des autres voyageurs (56%). L'étude révèle également que plus le niveau de vie des voyageurs est élevé, plus ils s'appuient sur les avis d'experts. [[[POST_SCORE: 2]]]

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Airbnb veut offrir un meilleur rapport qualité-prix que les hôtels

Brian Chesky, PDG d'Airbnb, a annoncé lors du dernier appel trimestriel avec les investisseurs que sa plateforme avait enregistré un bénéfice net de 264 millions de dollars au premier trimestre 2024, en hausse de plus de 100% par rapport à l'année précédente, avec des revenus en hausse de 18% atteignant 2,1 milliards de dollars, tout en maintenant des tarifs moyens compétitifs face aux hôtels. [[[POST_SCORE: 17]]]

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Le “narratif”, le levier pour communiquer avant cet été

La communication dans le tourisme s'oriente vers le "narratif" pour créer une connexion émotionnelle avec les voyageurs ; l'ère du marketing visuel pur cède la place à des histoires captivantes qui doivent être partagées via les réseaux sociaux et les e-mails, tout en se concentrant sur des indicateurs de performance concrets comme le taux de conversion des réservations. [[[POST_SCORE: 2]]]

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Un été chaud et orageux ?

L'été 2024 en France et en Europe est prévu plus chaud que la normale avec des températures supérieures de +1 à +1,5°C par rapport aux trente dernières années et des orages sporadiques pouvant modérer une potentielle sécheresse. Météo-France a analysé 14 modèles de prévision et prévoit une probabilité de 50% pour que les températures soient plus élevées que la normale, et 70% pour la région méditerranéenne. [[[POST_SCORE: 12]]]

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Réserver du voyage, plus stressant qu’acheter une voiture en ligne ?

L'étude d'Accenture révèle que 72% des consommateurs sont confus par la surabondance d'informations sur les sites de réservation, ce qui mène 74% des voyageurs à abandonner leurs achats, alors qu'ils recherchent avant tout des informations claires sur le prix, l'offre et les conditions d'annulation. [[[POST_SCORE: 11]]]

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