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Accueil Archives pour scarlet Page 7

Posts by author

scarlet

76 posts
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  • 4 min

Transactions en devises étrangères dans les hôtels : conseils pour les gérer de la meilleure façon possible

  • scarlet
  • 8 août 2024
Chers WuBookers, Si votre clientèle vient de l’étranger, il est probable qu’elle s’attende – ou vous ait déjà demandé – à payer dans leur devise plutôt que dans la vôtre.…
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  • 7 min

ADR : ce que c’est, comment il est calculé, comment l’augmenter

  • scarlet
  • 31 juillet 2024
Chers WuBookers, L’industrie hôtelière ne manque pas d’acronymes, et aujourd’hui nous nous intéressons à l’un des plus importants pour les établissements : le ADR. Cet indice de performance est essentiel…
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  • 5 min

Opérations MOTO : risques et contre-indications du PAN manuel

  • scarlet
  • 26 juillet 2024
Chers WuBookers, Comme toute personne gérant une propriété depuis un certain temps le sait, les transactions “carte non présente” (c’est-à-dire en l’absence du client) sont fortement découragées par la réglementation…
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  • 7 min

Comment rédiger une lettre de bienvenue parfaite pour vos invités

  • scarlet
  • 17 juillet 2024
Chers WuBookers, Nous avons parlé à plusieurs reprises de l’importance d’accueillir correctement les invités et de les faire se sentir immédiatement au centre de l’attention. La lettre de bienvenue est…
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  • 7 min

Les OTA : ce qu’ils sont, comment ils fonctionnent et comment les choisir

  • scarlet
  • 11 juillet 2024
Chers WuBookers, Votre glossaire de marketing touristique ne peut pas ignorer la définition des OTA. Toute personne responsable de la gestion d’une propriété hôtelière doit bien comprendre ce qu’ils sont,…
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  • 7 min

Petit-déjeuner à l’hôtel : que ne doit-il jamais manquer ?

  • scarlet
  • 4 juillet 2024
Chers WuBookers, Le petit-déjeuner est un paramètre d’évaluation clé pour les hôtels et les établissements en général et peut avoir un impact considérable sur l’opinion des clients, qu’elle soit positive…
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  • 5 min

Google Destination Insights : comment ça fonctionne et comment en tirer parti pour analyser la demande touristique

  • scarlet
  • 27 juin 2024
Chers WuBookers, Parmi les divers outils de marketing hôtelier développés par Google, il y a également Google Destination Insights : une plateforme ouverte à tous, conçue pour fournir des informations…
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  • 6 min

5 conseils pour réduire le taux d’annulation dans les hôtels et les chambres d’hôtes

  • scarlet
  • 20 juin 2024
Chers WuBookers, Les annulations sont un phénomène inévitable auquel il faut apprendre à faire face : une absence totale d’annulations est en effet impossible, mais lorsqu’elles se produisent, elles ont…
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  • 5 min

Personnalisation : un facteur clé du PMS pour les hôtels et les propriétés

  • scarlet
  • 13 juin 2024
Chers WuBookers, comme vous le savez déjà, un PMS est un outil indispensable pour ceux qui travaillent dans l’industrie de l’hospitalité. En effet, gérer un hôtel, une chambre d’hôtes ou…
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  • 7 min

Comment fidéliser les clients ? Programmes et conseils pour hôtels et hébergements

  • scarlet
  • 6 juin 2024
Chers WuBookers, la fidélisation de la clientèle est un objectif très convoité dans l’industrie de l’hôtellerie. En effet, les grandes chaînes hôtelières et les petits établissements indépendants peuvent également utiliser…
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