scarlet, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 2 sur 8

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Connexion Internet dans les hôtels : comment la garantir dans toutes les chambres

📶 A reliable internet connection is crucial for hotels to enhance guest experiences and avoid negative reviews. Hotels, especially in rural or large areas, face challenges maintaining stable connections. Options include ADSL, fiber optics (FTTC/FTTH), wireless radio (FWA), mobile connections (4G/5G), and satellites. Combining technologies like fiber as primary and 4G/5G as backup ensures continuity. Techniques like load balancing and failover enhance reliability, while satellite solutions with renewable energy and backup batteries aid isolated locations.

7 min

Yield management hôtelier : qu’est-ce que c’est et comment le gérer avec Zak de WuBook

📈 In the 1970s, American airlines pioneered yield management to optimize fixed costs by filling seats, similar to hotels using flexible pricing to maximize profits. Yield is calculated as: Yield = 70% with 7 rooms sold at €150 each from 10 rooms available. Yield management adjusts pricing based on demand factors like seasonality, events, and customer types, differing from revenue management, which includes broader metrics and extras. Zak by WuBook offers flexible pricing rules and real-time updates for hotels.

11 min

Hôtels indépendants, petites chaînes et chambres d’hôtes : Zak pour tous. Entretien avec l’équipe WuBook.

💻 WuBook's Zak PMS is ideal for diverse hospitality establishments like hotels, B&Bs, and vacation rentals, offering flexibility and a modular cloud platform. It supports operations from reservation management to housekeeping via customizable features. Key offerings include a Channel Manager, booking engine, and mobile access. It complies with regional regulations and supports various payment gateways. Future developments include enhanced automation. Zak provides multilingual support and reasonable rates without contractual obligations, making it suitable for global markets.

4 min

Tourisme régénératif : ce que c’est et les opportunités qu’il offre aux hôtels et aux hébergements

🌍 Le tourisme régénératif, une approche émergente, invite les voyageurs à participer activement à l'amélioration des destinations visitées, au-delà de simplement minimiser leur impact. Aux Fidji, l'initiative Loloma Hour engage les touristes à effectuer au moins 5,000 heures de bénévolat, incluant plantation de mangroves et ateliers culturels. Ce modèle promeut des bénéfices économiques et environnementaux pour les communautés locales, tout en proposant des expériences de voyage constructives et significatives.

8 min

Comment gérer votre hôtel-restaurant et augmenter vos revenus

🍴 En 2025, les hôtels ajoutent des restaurants pour diversifier leurs revenus et attirer les clients. Les restaurants d'hôtels se distinguent par leurs horaires étendus, souvent 24/7, et leur logistique flexible, comme le room service. Un chef expérimenté et une communication de marque sont essentiels. Les stratégies incluent menus variés, promotions, et événements spéciaux. Les outils comme Zak facilitent la gestion en associant tables aux chambres et automatisant les processus, améliorant ainsi l'expérience client et augmentant les revenus.

7 min

Faites la promotion d’un hébergement avec des campagnes Google Ads “Search” et “Display”

📈 Google Ads, une plateforme gratuite de Google, permet aux sites web de créer des campagnes publicitaires en ligne. Les types de campagnes incluent Search, Display, Performance Max, et Video and Demand Gen, chacune avec des objectifs distincts. Utiliser Google Ads pour les hôtels permet d'accroître la visibilité, d'inspirer et de convertir les clients potentiels en réservations directes. Clé de succès : mots-clés pertinents, annonces attractives, et ciblage précis de l'audience.

7 min

Guide des principaux KPI pour les hôtels

🏨 Les KPI hôteliers, essentiels pour optimiser la gestion, incluent le taux d'occupation, ADR, RevPAR, GOPPAR, et TrevPAR. Taux d'occupation mesure la capacité utilisée et ADR calcule le tarif moyen par nuit. RevPAR évalue les revenus par chambre disponible, tandis que GOPPAR considère la rentabilité réelle. TrevPAR intègre toutes les sources de revenus. Les RMS comme Zak prédisent les tendances, aidant les hôtels à suivre et analyser ces indicateurs pour des stratégies efficaces.

5 min

Créer et gérer les plannings du personnel hôtelier : bonnes pratiques et logiciels utiles

📅 Hotel personnel scheduling needs balance between business needs and employee satisfaction, particularly during seasonal peaks. Key steps include identifying busy and quiet periods, planning staff presence and leave in advance, maintaining flexibility, and effective communication. Utilizing HR software and hotel management systems like WuBook's Zak optimizes scheduling and task assignments. Poor scheduling can lead to dissatisfaction, confusion, and negative feedback, impacting service quality. Effective scheduling enhances productivity and a positive work environment.

4 min

Gérer la croissance (et les réservations) avec succès : WuBook et Casas Rurales Maribel

🏠 Juan, owner of Casas Rurales Maribel, Alcalá del Júcar, Spain, started his rural tourism project in 2004 with 13 accommodations. By 2019, his property portfolio expanded, necessitating WuBook's services to handle increased bookings and avoid double reservations. Casas Rurales Maribel includes unique features like troglodyte houses and is supported by Zak Channel Manager to streamline operations across multiple online channels efficiently. Juan appreciates the mobile app's convenience and plans to continue utilizing Zak for future projects.

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Les Meilleurs sites pour louer des maisons de vacances

🏠 Booking.com, fondé aux Pays-Bas, propose plus de 28 millions d'annonces, dont 6.6 millions de maisons et appartements, avec 15% de frais de commission. Airbnb offre des contrôles de réservation, tandis que Vrbo, du groupe Expedia, cible les familles avec des frais de 5-15%. Agoda touche 9 millions de voyageurs. Le Zak Channel Manager de WuBook connecte à 100+ OTAs, simplifiant la gestion des tarifs. Choisissez les plateformes selon la couverture, l'audience, les frais, et la compatibilité avec les logiciels de gestion.

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