Paul, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Témoignage client : l’atout pour renforcer votre e-réputation

Les témoignages clients sont un pilier incontournable pour renforcer la réputation en ligne des entreprises. Ces retours d’expérience écrits, sous forme de vidéo ou de notes, constituent des preuves sociales…

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Gestion de crise : explication, exemples et les étapes à suivre

Certaines situations peuvent menacer la survie de votre entreprise : des cyberattaques, des scandales médiatiques ou des catastrophes. Face à ces situations, il faut pouvoir réagir rapidement et efficacement, pour…

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Feedback Management : Améliorer et maîtriser votre satisfaction client

Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent pas se passer du feedback client. Notez d’ailleurs que d’après la récente étude IFOP x Guest Suite, 92% des Français reconnaissent consulter les avis clients…

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Google Business Profile : De nouveaux facteurs de SEO local découverts !

Google a récemment intégré de nouveaux critères pour améliorer le classement des fiches entreprises Google Business Profile au sein du Local Pack. Ces nouveaux facteurs incluent les éléments de menu…

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Google My Business : Qu’est-ce que c’est et comment s’en servir ?

Depuis plus de vingt ans, Google s’évertue à proposer la meilleure expérience de navigation sur Internet. Pour y parvenir, le géant américain s’applique à proposer les meilleurs résultats de recherche…

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Marketing automation, c’est quoi ? Optimisez votre temps et votre budget

Le monde du marketing digital évolue à toute vitesse. La technologie progresse et les attentes des consommateurs se transforment. Pour rester dans la course, les entreprises doivent adopter des stratégies…

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Marketing digital : qu’est-ce que c’est ? Explications et enjeux

Impossible pour une entreprise de communiquer sur ses offres ou de faire de la publicité sans passer par internet. Le digital est partout, et c’est là qu’il faut aller chercher…

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Guest Suite devient Activateur France Num !

Guest Suite, start-up nantaise qui accompagne plus de 10 000 établissements dans l’amélioration et le pilotage de leur visibilité locale devient activateur France Num !

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Étude des consommateurs locaux 2024 : tendances et comportements

Le secteur des avis clients et du marketing local est ultra compétitif en 2024. La e-réputation joue ainsi un rôle crucial pour la performance d’une entreprise.

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Question fermée : exemples et conseils pour l’utiliser dans vos enquêtes

Vous voulez répondre efficacement aux besoins de votre clientèle ? Alors l’analyse et la connaissance précise de vos consommateurs sont des impératifs absolus pour vous. Et pour examiner correctement ces…

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Paul

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