Paul

Un service client de qualité est indispensable. Pour les consommateurs d’aujourd’hui, il est indispensable de pouvoir traiter avec un service client qui répond correctement à leurs espérances. Un bon service…

Fidéliser vos clients, c’est plus qu’un point positif pour votre chiffre d’affaires : c’est aussi un levier stratégique pour assurer la croissance de votre entreprise. Le taux de rétention client…

Les clients fidèles ne se contentent pas de revenir : ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs de marque. Les entreprises doivent non seulement attirer, mais aussi convertir leurs clients en promoteurs…

Aujourd’hui, les avis clients jouent un rôle déterminant dans la réputation d’une entreprise. Avec la popularité des plateformes d’évaluation comme Google, les consommateurs disposent d’un accès direct aux opinions et…