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Posts by author

Paul

78 posts
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Analyse de sentiment : transformer les émotions en plan d’action

  • Paul
  • 21 octobre 2025
Derrière chaque avis, chaque commentaire ou réponse à un questionnaire se cache bien plus qu’une simple opinion : une émotion. Et si vous pouviez la mesurer, la comprendre et l’utiliser…
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  • 6 min

Taux d’attrition : définition et conseils pour votre attrition client

  • Paul
  • 29 septembre 2025
Chaque entreprise rêve de voir ses clients rester fidèles indéfiniment. Pourtant, la réalité est tout autre : certains finissent toujours par partir. Ce phénomène porte un nom bien précis :…
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Améliorer la satisfaction client : 10 conseils concrets & efficaces

  • Paul
  • 17 septembre 2025
Un client qui obtient une réponse rapide à son avis a deux fois plus de chances de rester fidèle. À l’inverse, une expérience compliquée ou un silence radio suffit pour…
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  • 2 min

Guest Suite lance son app mobile : la gestion d’avis dans votre poche

  • Paul
  • 2 septembre 2025
Et si votre gestion d’avis s’adaptait enfin à votre réalité de terrain ? C’est exactement ce que permet la nouvelle application mobile Guest Suite. Une interface simple, rapide et pensée pour…
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  • 8 min

Domaine d’activité stratégique (DAS) : Définition et Exemples

  • Paul
  • 1 septembre 2025
Dans un environnement dans lequel les marchés évoluent à une vitesse fulgurante, les entreprises n’ont plus le luxe d’avancer sans une vision claire de leurs priorités. Pour rester compétitives et orienter…
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  • 6 min

Boostez votre visibilité avec les campagne display de Google Ads

  • Paul
  • 21 août 2025
Une campagne display ou publicité display est une annonce visuelle (bannière, vidéo, annonce responsive) sur un vaste réseau d’emplacements digitaux dans l’univers Google Ads. Contrairement aux publicités search, qui s’appuient sur des…
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La marge d’erreur, qu’est-ce que c’est ? Définition, exemples & calcul

  • Paul
  • 12 août 2025
Chaque jour, les entreprises génèrent, collectent et analysent des volumes colossaux d’informations. De la satisfaction client aux tendances du marché, ces données sont le carburant de la prise de décision…
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Mise à jour importante des Google Posts dans Business Profile !

  • Paul
  • 7 août 2025
Google a déployé une mise à jour de son outil de création de Google Posts intégré à Google Business Profile. Nous avions précédemment rapporté que Google testait ces modifications, mais…
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  • 9 min

Comment renforcer votre visibilité locale à Paris en 2025

  • Paul
  • 7 août 2025
À Paris, lorsqu’un besoin se présente, qu’il s’agisse de trouver un commerce, un professionnel ou un service à proximité, c’est sur Google que la majorité des utilisateurs lancent leur recherche.…
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Référencement local Nice : Soyez visible auprès de vos clients

  • Paul
  • 4 août 2025
La majorité des décisions d’achat locales commencent par une recherche sur Google. Que ce soit pour réserver une table, trouver un coiffeur ou un avocat, les internautes s’appuient sur les…
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