Ludivine Kasteleyn, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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8 conseils pour rédiger le mail parfait et demander un avis client

Comme toute entreprise le sait, le meilleur moyen d’améliorer un produit, un service, ou son offre globale, est de collecter un maximum de retours de la part de ses clients.…

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Comment choisir la bonne catégorie Google Business Profile ?

Depuis 2014, le service Google My Business est devenu un outil digital incontournable pour la visibilité des entreprises. Grâce à l’affichage d’informations essentielles telles que la catégorie de votre activité,…

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Engagement client : 4 étapes pour une stratégie réussie

Alors qu’ils montrent une envie toujours plus prononcée de faire appel à des marques qui partagent leurs valeurs et souci de relations durables, les consommateurs sont en quête d’interactions. Une…

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Widget avis Google : comment intégrer vos avis clients à votre site web ?

Les avis, et plus particulièrement les avis Google, sont aujourd’hui une source d’information précieuse pour une large majorité de consommateurs. Selon un rapport IFOP dédié aux décisions d’achat, plus de…

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Relation client : comment attirer et fidéliser durablement en 2023 ?

Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l’importance d’une gestion efficace de la relation client. En effet, l’expérience client est un élément décisif pour 80 % des…

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Les meilleurs outils pour mesurer la satisfaction clients en 2024

La satisfaction client est cruciale pour toute stratégie d’entreprise. Dans un contexte où les consommateurs exigent une attention personnalisée, des offres sur mesure et une expérience qualitative, leur fidélité repose…

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Pourquoi la recommandation client doit être au cœur de votre stratégie marketing ?

La publicité n’est plus reine en matière d’acquisition client. Au contraire, avec le développement d’internet, les consommateurs accordent bien plus de valeur au jugement d’autres consommateurs à savoir les clients…

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L’un des objectifs majeurs d’une entreprise est d’attirer un maximum de prospects pour booster son chiffre d’affaires. De nombreuses stratégies marketing sont développées et déployées à ces fins. Malheureusement, ces…

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