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Nouveau calcul de la note des commentaires Booking : tout ce que vous devez savoir

📝 Booking has revised its comment rating system to give more weight to recent reviews, with a goal of better reflecting guests' current experiences and reducing rating fluctuations for properties with sporadic review patterns. The new rating is based on recent months/weeks and prioritizes fresh feedback. The change, tested from November 2023 to April 2024 in countries like Malta, Iceland, Greece, Australia, and the USA, garnered positive feedback for accurately representing current guest experiences and stabilizing scores, particularly for smaller establishments. Most establishments in France won't see significant score changes. Booking suggests encouraging recent guests to review and continuing to invest in customer experience to maximize ratings. For inquiries, contact GHR at 01.42.96.60.75.
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  • 2 min

Travailleur indépendant en difficultés liées à une situation ponctuelle dans l’exercice de votre activité, pensez à la médiation !

💰 Le Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) offre un dispositif d’action sociale et une médiation gratuite pour résoudre de manière amiable les litiges des travailleurs indépendants avec les organismes de protection sociale. Les différends peuvent concerner l'affiliation, les cotisations, le recouvrement (URSSAF), les prestations de santé (CPAM) et retraite (CARSAT). La médiation intervient en second recours avec l'aide de médiateurs régionaux suivant un processus national.
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  • 1 min

Le régime d’exonération des pourboires en suspens après la censure du Gouvernement.

💸 The French Government BARNIER's censorship invalidated the PLFSS 2025, suspending measures impacting social charges exemption and healthcare reimbursement. Amendments to the PLF 2025, including the GHR-supported tip exemption prolongation, are halted awaiting parliamentary debates. No guarantee exists for the exemption's extension beyond December 31, 2024, caution advised. GHR is advocating for the exemption's permanence.
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  • 4 min

Autodiagnostic : Vos salariés ont-ils bénéficié du dispositif des jours fériés garantis ?

📅 Fin d'année 2024: vérification du dispositif des jours fériés garantis par les entreprises. Établissements permanents exigent 1 an, saisonniers 9 mois d’ancienneté. 6 jours fériés garantis, 4 non garantis, plus le 1er mai obligatoire pour tous. Salariés à temps partiel ont des droits prorata temporis. Les jours non pris doivent être compensés ou payés dans les 6 mois suivants, sinon rémunération obligatoire après cette période, avec une prescription de 3 ans pour les demandes de rappel de salaire.
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Avenant n° 33 : Nouveaux salaires minima applicables depuis le 1er décembre 2024

📈 The new minimum wage rates in the hotel, cafés, and restaurants (HCR) sector have been effective since December 1, 2024. The Department of Social Affairs at GHR updated important tools regarding the National Collective Agreement of the HCR, including remuneration tables for employee classifications and apprentices. These tools are accessible in the member area.
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  • 1 min

Webinaire |Dispositif de Plan de Partage de la Valorisation de l’Entreprise (PPVE) : décryptage des mesures & rappel du cadre fiscal et social – 10 déc. 10h

📊 ANI's value sharing law passed on November 29, 2023, leading to the creation of the Enterprise Value Sharing Plan (PPVE). The implementing decree was published in the Journal officiel on June 30 and has been in effect since July 1, 2024. A webinar for a detailed understanding and a reminder of the fiscal and social framework, led by Ghislain DE SAINT MARCQ of Malakoff Humanis EPSENS, is scheduled for Tuesday, December 10, at 10 a.m.
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Vigilance : Protégez-vous contre les fraudes à la carte bancaire lors des réservations via Booking

💰 A new fraud method using stolen credit cards for bookings on Booking.com has emerged. The scam involves non-refundable reservations by a French client with an African surname, claiming late arrival, leading to less scrutiny at check-in. Payment is initially accepted, but hotels face losses when a chargeback is issued after the guest's departure. To prevent fraud, hotels are advised to systematically check credit cards at check-in, train staff, especially night receptionists, and enforce strict policies denying room access if the card cannot be presented. For assistance, call GHR at 01 42 96 60 75.
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  • 1 min

Explorez l’Observatoire AKTO : études nationales et portraits statistiques régionales pour les professionnels HCR

📊 The Observatoire AKTO provides strategic insights for professionals in the HCR sector, featuring national trends and regional statistical portraits to understand sector dynamics, identify local challenges and opportunities, and inform decision-making. It offers detailed regional monographs on employment markets, skill needs, and economic dynamics, crucial for tailoring local strategies, strengthening regional partnerships, and maximizing opportunities, urging a combination of national vision and regional understanding for proactive business development.
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