Eva Lacalle, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Les 12 meilleurs moyens de booster les revenus de votre hôtel | Mews

Les hôteliers sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’accroître les revenus générés par leur hôtel. Plus la rentabilité d’un hôtel est élevée et plus son succès et sa…

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Gérer les paiements multi-canaux dans l’hôtellerie

Les voyageurs d’aujourd’hui sont hyper connectés. Ils s’arment de leur carte bancaire, de leur smartphone, de leur chèque vacances dématérialisé ou de leur compte PayPal pour valider leur réservation à…

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5 min

Comprendre les différents modèles d’exploitation d’un hôtel

Il peut être difficile de bien comprendre les différents modèles d’exploitation d’un hôtel. Pour faire simple, les principales différences se résument à qui paie les factures, qui gère les activités…

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No-show : définition et politiques applicables | Mews

Si vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie, vous avez forcément déjà entendu parler du terme de « no-show » ou non-présentation. Comme vous le savez, on parle de no-show lorsqu’un client…

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Quelle formation pour travailler dans un hôtel ?

Forte de ses 16 850 établissements hôteliers au 1er janvier 2023, la France est la reine du tourisme mondial. Elle a accueilli pas moins de 75 millions de vacanciers internationaux…

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Les tendances technologiques hôtelières de 2024 | Mews

Vous voulez découvrir les grandes tendances technologiques qui marqueront l’année 2024 ? Les attentes des voyageurs ne cessent d’évoluer, tout comme les innovations hôtelières. En ce début d’année, les hôtels de…

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Optimiser la gestion des avis clients

Le saviez-vous ? Environ 70 % des voyageurs prennent en compte les avis clients en ligne avant de réserver une chambre d’hôtel. D’ailleurs, une page TripAdvisor ou Google sans aucun…

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Qu’est-ce qu’un système de réservation centralisé ?

Un système de réservation centralisé (CRS ou Central Reservation System) est un logiciel utilisé pour gérer les réservations, les canaux de distribution, les tarifs et l’inventaire en temps réel et…

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4 min

Personnalisation prédictive : l’avenir de l’hôtel

Analyser le comportement des visiteurs pour anticiper leurs besoins futurs, voilà la lourde mission du service marketing. Et si la technologie vous aidait à personnaliser l’expérience client de manière plus…

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L’engagement communautaire dans le secteur de l’hôtellerie | Mews

Dans le secteur de l’hôtellerie, l’engagement communautaire joue un rôle central à la fois pour votre identité de marque et pour le marketing de bouche-à-oreille. C’est également un excellent moyen…

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Eva Lacalle

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2026, un nouvel âge d’or pour les locations saisonnières ?

Ils ont perdu un réceptionniste. Et c’est là que tout a changé

TVA à 20 % sur la restauration livrée et à emporter : Le GHR, les Traiteurs de France et la Fédération Française des Food Trucks alertent sur un “choc économique et social majeur”

Label national Anti-gaspillage : restaurateurs, à vos candidatures !

Pivot stratégique pour Alfred Hotels

Face au cancer, HCR Bien-Être soutient les salariés des Hôtels, Cafés et Restaurants

Le groupe Best Western France n’est plus une chaîne ? Pierre Siegel, président de BWH Hotels, s’explique

Le multi-hôtel maîtrisé : la vision fondatrice de Misterbooking enfin révélée en vidéo

Quand la technologie simplifie enfin le quotidien hôtelier

Ce que les Jeux Olympiques ont changé dans l’hôtellerie française

Votre prochain client réservera-t-il… sans jamais visiter votre site ?

Le mobilier du Palais de la Méditerranée : une nouvelle vie pour un mythe de la Riviera

Plutôt neige ou soleil ? Booking.com dévoile les tendances de voyage pour la fin d’année

ARANUI CRUISES DÉVOILE SON PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « TIKI CLUB » ET LANCE 4 OFFRES EXCLUSIVES

Septeo Hospitality acquiert AquaO et consolide sa position de leader sur le marché du logiciel Wellness

Conticini s’invite au Brighton : le nouveau rendez-vous gourmand à Paris

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