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Produits d’accueil d’hôtel : les indispensables – Mews
Qui n’a jamais glissé un mini-flacon de gel douche ou une lotion pour le corps dans son sac en quittant un hôtel ? Perçus comme des cadeaux de bienvenue, les…
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Eva Lacalle
125 posts
Les 7 avantages des technologies dans la gestion hôtelière
Les technologies jouent un rôle fondamental dans la gestion de vos opérations hôtelières. Elles garantissent un niveau de service irréprochable, automatisent les tâches manuelles et favorisent la création d’expériences remarquables…
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Taux de fidélité : comment le calculer et l’optimiser ?
Vous mobilisez d’importants efforts pour conquérir de nouveaux clients ? Et si vous incitiez plutôt vos anciens voyageurs à revenir chez vous ? Eh oui, il vaut mieux entretenir la…
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Comment bien analyser la concurrence hôtelière ?
Dans le secteur hôtelier, il est fondamental de mener une analyse concurrentielle, car le succès de votre établissement dépend de la pertinence de vos choix. Vous devez proposer le bon…
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Booster les performances de son hôtel-restaurant | Mews
La gestion d’un hôtel-restauraut peut être un challenge pour un gérant, il lui faut trouver des offres de services rentables permettant à la fois d’optimiser ses marges et de réduire…
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Qu’est-ce que le yield management dans l’hôtellerie ? | Mews
Le yield management est une stratégie tarifaire utilisée dans le secteur hôtelier pour comprendre, anticiper et donc influencer le comportement des clients, afin d’atteindre un revenu et un bénéfice maximaux.…
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Centraliser les données client en hôtellerie – Mews
Un hôtel accumule beaucoup de données liées à sa clientèle. Fiche client, coût d’acquisition, taux d’annulation des réservations, satisfaction client, taux journalier moyen, ventes additionnelles… Afin de suivre ses performances…
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Qu’est-ce que la tarification dynamique dans l’hôtellerie ?
Dans l’hôtellerie, la tarification dynamique est une stratégie utilisée pour accroître les revenus et assurer une occupation maximale en fonction de l’offre et de la demande. Elle est également appelée…
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Le guide des labels pour les hôtels – Mews
Au-delà du classement par étoiles, les hôtels peuvent obtenir des labels afin de valoriser une démarche qualité ou un engagement écologique. Ces étiquettes sont essentielles pour rester dans la course,…
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Pourquoi les relations publiques sont-elles importantes dans l’hôtellerie ?
Dans le secteur hôtelier, il est crucial de développer sa visibilité et cela repose essentiellement sur les relations publiques. Cette branche de la communication joue un rôle important dans la…
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