Eva Lacalle, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Hôtellerie : comment faire revenir les clients ?

En tant qu’hôtelier, vous le savez sans doute : il est beaucoup moins coûteux de fidéliser des clients que d’en attirer de nouveaux. Encore mieux, des clients fidèles dépensent plus…

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Utilisations de l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie | Mews

À moins que vous ne viviez dans une grotte, vous avez probablement lu plus d’articles sur l’évolution rapide des outils d’intelligence artificielle (IA) ces derniers mois que jamais auparavant.

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Tout savoir sur la rentabilité d’un restaurant

Vous vous lancez dans l’aventure excitante de la restauration ? Un concept atypique, un emplacement idéal et une bonne communication ne suffisent pas toujours à garder votre commerce en bonne…

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La technologie de la blockchain et ses applications dans l’hôtellerie

Pour les hôtels, la blockchain, ou chaîne de blocs, est une innovation majeure qui contribue à personnaliser l’expérience hôtelière et à améliorer leur niveau de service. Dans un secteur qui…

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QR code : 5 bonnes raisons de l’utiliser dans un restaurant

Le menu digital au restaurant, c’est moins d’attente pour vos clients et plus de temps pour vos restaurateurs. Il suffit de scanner un QR code pour passer commande sur application…

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Qu’est-ce que la maintenance préventive en hôtellerie ?

Vous aimeriez que vos équipements durent plus longtemps et tombent moins en panne ? Seul un plan de maintenance préventive vous permettra d’éviter les défaillances inattendues. Planifiez l’entretien régulier de…

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L’abonnement : la nouvelle tendance dans l’hôtellerie | Mews

Les programmes d’abonnement dans l’hôtellerie suscitent beaucoup d’engouement. Pour prospérer dans un secteur en constante évolution, les hôteliers doivent faire preuve de flexibilité et se réinventer en permanence. Nombre d’entre…

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L’impact de l’événementiel sur l’hôtellerie

Il n’y a pas que les saisons qui rythment la vie des hôtels. Un salon international ou une rencontre sportive à proximité suffit pour relancer l’activité d’un établissement. Des mouvements…

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Les 5 attentes client les plus fréquentes et comment les dépasser

Répondre aux attentes des clients est une chose, les dépasser en est une autre. Si vous souhaitez que vos clients se tournent vers votre établissement plutôt que vers la concurrence,…

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Comment se démarquer de la concurrence hôtelière ?

Entre les concurrents directs et les services de locations saisonnières de particuliers, les hôtels n’ont d’autre choix que de se réinventer. Sur internet, le combat est rude. Les agences de…

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Ils ont perdu un réceptionniste. Et c’est là que tout a changé

MCP, le pont qui permettra aux hôtels de concurrencer à l’ère des assistants d’IA et des LLMs

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Votre prochain client réservera-t-il… sans jamais visiter votre site ?

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