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10minhotel.com

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10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.

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Langham Hospitality Group améliore l’expérience de ses clients grâce à la technologie PMS de pointe de Shiji

Le Groupe Langham Hôtellerie a déployé le Shiji Enterprise Platform PMS à Singapour le 6 février 2024 pour améliorer l'expérience client et la sécurité des données dans ses hôtels. Cette technologie avancée permet une personnalisation accrue des services hôteliers et une meilleure intégration des innovations futures.

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Rénovez votre hôtel sans freiner l’exploitation

Le béton ciré, composé de micro-ciment et résine, est un revêtement innovant permettant des rénovations rapides et économiques, réduisant le temps de travail de trois semaines à 5-7 jours sans démolition préalable. Il offre des avantages esthétiques avec diverses finitions et couleurs, et est facile à entretenir sans joints, idéal pour le secteur hôtelier et le design d'intérieur.

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Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel

En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d’approfondir leur compréhension des…

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L’actu du tourisme qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (02.02.24)

Désolé, je ne peux pas accéder au contenu externe, donc je ne peux pas extraire des informations à partir de votre article. Si vous pouvez fournir le texte ou des informations clés de l'article, je serai heureux de vous aider à créer un résumé.

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LoungeUp Success Stories : Domaine Les Ormes

Les Ormes, Domaine & Resort, a lancé une application mobile développée par LoungeUp pour faciliter les interactions avec les clients, offrant un enregistrement simplifié et des réservations d'activités directement depuis le téléphone. En 2022, l'application a connu 80 000 utilisateurs, plus d'1 million de pages vues, et des taux d'ouverture de campagnes e-mails de 78%, ce qui a renforcé la relation client et amélioré l'expérience globale.

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LoungeUp Success Stories : Alpapart Apparthotel | LoungeUp CRM

Alpapart, avec ses cinq résidences hôtelières dans les Alpes et 144 appartements, a adopté depuis 2017 une digitalisation de la relation client grâce à LoungeUp, permettant 90% d'ouverture des emails pré-séjour et un taux de fidélité de 70%. Un portail client mobile récent centralise les informations et services, offrant une meilleure gestion des demandes et une possibilité d'upsell significative, générant jusqu'à 13€ de revenus additionnels par email.

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LoungeUp Success Stories : Hôtel Grandes Rousses | LoungeUp CRM

L'Hôtel Grandes Rousses, un établissement 5 étoiles à l'Alpe d'Huez, offre 106 chambres et suites avec vue sur le massif et propose une expérience cocooning, avec des équipements technologiques comme VEGA et LoungeUp pour la communication client. Depuis 2017, la solution de communication a permis un taux d'ouverture des emails de 82% et une moyenne de 5 minutes par session sur l'application, améliorant l'interaction client et les procédures d'hospitalité.

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LoungeUp Success Stories : Playa Montroig Camping Resort | LoungeUp CRM

Le Playa Montroig Camping Resort en Espagne s'est associé à la plateforme LoungeUp pour digitaliser sa relation client et améliorer l'expérience des vacanciers grâce à une application personnalisable. Environ 40% des clients téléchargent l'application avant leur arrivée, ce qui a contribué à augmenter la satisfaction de la clientèle et à réduire la pression sur les équipes opérationnelles.

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LoungeUp Success Stories : Groupe SisterHotels| LoungeUp CRM

Stéphanie Batten, Directrice Générale du Groupe SISTERHOTELS, témoigne de l'efficacité de LoungeUp dans la personnalisation de l'accueil client, avec des taux d'ouverture des e-mails pré-séjour et post-séjour respectivement de 78% et 64%, ainsi qu'une amélioration notable des opérations avec 34 tâches et 55 communications internes par jour.

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LoungeUp Success Stories : Domaine de Rochebois

Le Domaine de Rochebois est un hôtel 5 étoiles situé à Vitrac, composé de 40 chambres et suites, avec des infrastructures comme 2 restaurants, un golf et un Spa de 400m². Il utilise la plateforme LoungeUp pour améliorer l'expérience client avec des services comme le pré-checkin en ligne, une clé mobile via l'application, et affiche un taux d'ouverture des e-mails en pré-séjour entre 79% et 89,9%.

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