« La marque hôtelière représente l’identité de l’entreprise sur le marché : qui est l’entreprise hôtelière, ses propositions de valeur uniques, la qualité fournie, sa réputation de fiabilité, sa responsabilité en tant qu’entreprise citoyenne, son environnementalisme, et bien plus encore. Les messages véhiculant l’inclusivité, la durabilité, etc. sont des éléments du marketing de marque, similaires aux questions environnementales (hôtel vert certifié), à la diversité dans l’embauche, à l’égalité des sexes, à l’autonomisation des femmes (cadres féminins), aux LGBT, au changement climatique (50% d’électricité sur la propriété via l’énergie solaire). panneaux), organismes de bienfaisance, parrainages, etc. Le marketing de marque est un excellent moyen pour la propriété d’atteindre une notoriété qui aide une propriété à se démarquer dans les phases de rêve et de planification du parcours client numérique.
