C’est une nouvelle qui a fait l’effet d’une bombe dans le secteur de l’hébergement touristique indépendant 💥. Le site Cybevasion, aussi connu sous ses déclinaisons Gites.fr ou Chambres-Hotes.fr, vient d’être vendu. Et pas à n’importe qui : au géant allemand de la réservation de vacances Holidu !
Je ne m’attendais tellement pas à ce changement que j’ai tout de suite décroché mon téléphone pour appeler Jean-Louis DESOUCHE, fondateur CEO de Cybevasion et partenaire historique de Guest & Strategy. Et malheureusement, il a confirmé les faits 😱 !
Et autant dire que pour celles et ceux qui avaient misé sur ce portail pour générer des réservations directes à moindre coût, ce n’est pas une bonne nouvelle. Explications ⬇️.
Rachat de Cybevasion : pourquoi cette plateforme plaisait-elle tant aux hébergeurs touristiques ?
Depuis des années, Cybevasion représentait une bouffée d’air pour les propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes.
Pour quelques dizaines d’euros par an, vous aviez :
- une annonce bien référencée ;
- un lien vers votre propre site internet ;
- une mise en relation 100 % directe, sans commission.
👉 Un vrai modèle « à l’ancienne », éthique, efficace, humain.
👉 Un pilier pour de nombreux porteurs de projet, partenaires d’office de tourisme et pros du tourisme local.
Mais ça, c’était avant.
Reprise de Cybevasion par Holidu : la fin de la mise en relation directe
Derrière ce rachat, c’est un tout autre modèle économique qui va se mettre progressivement en place : celle des plateformes, des commissionnements élevés et de la perte de contrôle pour les hébergeurs.
Voici ce que l’on sait du modèle Holidu :
✅ un site grand public type agence de voyages en ligne
✅ une solution tout-en-un (Channel Manager) pour diffuser sur Airbnb, Booking, Abritel, etc.
✅ une équipe commerciale présente physiquement dans plusieurs villes françaises (Bordeaux, Lyon, Marseille, Rennes…).
Mais surtout :
❌ Fini les coordonnées visibles sur vos annonces
❌ Fini les liens vers votre propre site
❌ Fini la relation client directe
Aujourd’hui, les annonces issues de Cybevasion sont vidées de leur substance. Vos informations de contact ont disparu. Ne reste qu’un formulaire de contact, certainement très peu utilisé par les voyageurs.
Ce que ce changement de mains va vous coûter
Le changement n’est pas qu’éditorial. Il est aussi financier. Et pas dans le bon sens.
Voici les coûts à prévoir si vous décidez de continuer via Holidu :
- Frais d’activation : 120 €
- Commission portail (Airbnb, Booking, etc.) : ~15 %
- Frais de gestion Holidou : 6 %
- Frais administratifs : 3 %
🔍 Soit une commission finale pouvant atteindre 24-25 % par réservation.
Un gouffre comparé aux quelques dizaines d’euros annuels payés auparavant à Cybevasion.
Et maintenant, que faire ?
Soyons lucides : l’ère de la visibilité bon marché et directe sur les portails est quasi révolue. Mais ce n’est pas une raison pour baisser les bras.
Il vous reste plusieurs leviers puissants à activer :
- Créer et développer votre propre site Internet (moderne, optimisé, bien référencé)
- Constituer un fichier clients et des campagnes de fidélisation
- Établir des partenariats locaux (offices de tourisme, réseaux pro)
- Vous tourner vers des plateformes qui défendent encore le modèle direct (il en reste !)
- Et surtout… votre sourire, votre accueil, votre passion 💙
La relation directe passe aussi par la qualité de l’expérience client, la transparence tarifaire et la proximité humaine. Ce sont vos plus grandes forces. Faites-les vivre, ensemble, à l’échelle de vos territoires.
🎧 Comment capter des clients en direct face à la puissance des OTA ? Écoutez mon interview pour le podcast de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est. Dans un épisode express de 13 minutes, je livre mes recommandations pour booster les ventes de votre site internet.
Ce rachat est une triste nouvelle. Mais c’est aussi un rappel puissant :
👉 Ne misez jamais tout sur une seule plateforme.
👉 Restez fédérés : ensemble, les hébergeurs indépendants peuvent continuer à proposer une offre humaine, authentique, et directe.
👉 Investissez dans votre indépendance digitale.
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