En cours de classement…

J‘ai eu le plaisir d’interviewer Massimiliano Gallo, fraichement nommé représentant France de TripAdvisor, pour le compte du journal l’Hôtellerie-Restauration. Il revient sur son parcours, sa nomination et présente les outils…

Chantutation ? Kesako ? La chantutation (chantage à la e-reputation) n’est pas un phénomène récent, on a tous eu droit à un « je vais le signaler au guide Michelin », ‘je…

J’ai donc revêtu mon plus beau costume et je me suis imposé de longues heures de préparation pour être au top et pour apporter le maximum d’éléments à l’audience (ca…

Il est vrai, que de temps en temps, on me rapporte que certains avis (essentiellement positifs, personne ne se plaint de la disparition d’avis négatifs) disparaissent. L’avis est le fonds…

Après le coup du tampon pour établir la discussion avec votre client sur la réservation en direct, je me suis demandé ce qui pouvait encourager le client à réserver directement…

ReviewPro est une solution de gestion de la e-réputation hôtelière. Il s’agit d’un service pour les hôteliers. Ce service permet de surveiller ce qui est dit, publier à propos de…