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7381 posts

Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor

  • Thomas
  • 15 octobre 2013
Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, mais vous allez voir que le contenu de cet article est surprenant et si cela peut vous aider…
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  • 5 min

C’est par l’intérieur que nous périrons

  • Thomas
  • 27 septembre 2013
Je suis fatigué ….Je reviens des journées du etourisme à Pau. Un des grands rdv annuel des institutionnels. Le pro booking déroule ses arguments, tout le monde applaudit Alain Larouche…
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  • 1 min

Aller plus loin avec TripAdvisor

  • Thomas
  • 24 septembre 2013
Fin février 2013, je publiais une interview de Massimiliano Gallo, le nouveau représentant de TripAdvisor en France. Il nous avait alors parlé de l’espace contact, du direct link et de…
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« Que valent les géants du secteur des réservations de voyages, et vers quoi se dirige la profession ? »

  • Thomas
  • 30 août 2013
Avec l’annonce de la transformation de Travelocity en un clone virtuel d’Expedia courant 2014, le panorama du monde des agences de voyages en ligne va changer. Et si Expedia confirmera…
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Quelles évolutions de la relation hôteliers – OTAs

  • Thomas
  • 9 août 2013
Cet article est de la prospective, il sort totalement de mon imagination et est basé sur aucune données réelles, mais simplement sur du bon sens et sur l’observation de la…
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Vinivi, dans le camp de l’hôtelier indépendant

  • Thomas
  • 7 août 2013
Vinivi était une plateforme d’avis client, comme il en existe d’autres, TripAdvisor, Zoover, HolidayCheck pour ne nommer qu’elles. Vinivi a été fondée en 2006 par Gilles Granger, l’activité est alors…
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Retour sur le MasterClass TripAdvisor

  • Thomas
  • 25 juillet 2013
Le 12 juin dernier avait lieu le MasterClass de TripAdvisor, une grande journée sur la thématique de la e-réputation hôtelière. J’ai eu le plaisir d’animer une partie de cet événement.…
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Les vraies raisons de la gestion de la e-réputation

  • Thomas
  • 22 juillet 2013
Je vais vous expliquer, rapidement et simplement pourquoi il me semble important de gérer, maintenant, sa e-réputation. Par gestion de sa e-réputation j’entends principalement de considérer ce qui se dit…
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La norme AFNOR de gestion des avis clients

  • Thomas
  • 17 juillet 2013
Début juillet, l’AFNOR publiait la norme NF Z 74-5051 concernant les avis en ligne.Cette norme permet d’encadrer le depôt d’avis, le traitement et leur restitution.Cette norme de concerne pas uniquement…
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AvailPro, ils assurent grave (comme dirait mon fils)

  • Thomas
  • 1 juillet 2013
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