Le chantage à la e-réputation, la réponse de TripAdvisor
Chantutation ? Kesako ? La chantutation (chantage à la e-reputation) n’est pas un phénomène récent, on a tous eu droit à un « je vais le signaler au guide Michelin », ‘je…
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Le blog: c’est bon pour le référencement et pour votre relation clientèle
Le blog va vous servir à être réactif, à apparaître dans la page de résultats pour des mots-clés peu importants, mais très nombreux (la queue de la longe traîne). …
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Arnaques au référencement
Il est impossible de garantir un classement en termes de référencement. Ceux qui vous le proposent sont malhonnêtes. Le référencement / positionnement est une compétition, il faut être plus fort…
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L’importance de la fiche Google Adresse dans l’hôtellerie et la restauration
Ce service Google permet ainsi aux commerçants, aux entreprises, de renseigner une fiche à propos de leur établissement afin que celui-ci soit affiché dans le cadre d’une recherche géolocalisée. …
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Conférences WebMarketing Equip’Hotel
J’ai donc revêtu mon plus beau costume et je me suis imposé de longues heures de préparation pour être au top et pour apporter le maximum d’éléments à l’audience (ca…
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Mes avis disparaissent de TripAdvisor
Il est vrai, que de temps en temps, on me rapporte que certains avis (essentiellement positifs, personne ne se plaint de la disparition d’avis négatifs) disparaissent. L’avis est le fonds…
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Solution de e-reputation Francaise: GuestBack
À l’heure ou l’e-réputation des établissements devient un véritable enjeu commercial, les solutions d’aide à la gestion de celle-ci deviennent de plus en plus performantes. Une jeune start-up française, GuestBack,…
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Une loterie pour inciter le client à réserver en direct
Après le coup du tampon pour établir la discussion avec votre client sur la réservation en direct, je me suis demandé ce qui pouvait encourager le client à réserver directement…
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Review Pro dévoile son classement des meilleurs hôtels en France
ReviewPro est une solution de gestion de la e-réputation hôtelière. Il s’agit d’un service pour les hôteliers. Ce service permet de surveiller ce qui est dit, publier à propos de…
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L’inexorable puissance des avis
Nous arrivions à la conclusion que la survie du guide traditionnel (Michelin pour ne citer que lui) allait résider dans sa mutation, dans sa capacité à intégrer les avis clients.…
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