Rosewood Hotels fait son entrée à Munich
Rosewood Munich, la première propriété allemande de Rosewood Hotels & Resorts, a commencé à accepter les réservations pour des séjours débutant le 29 septembre 2023. Il s’agit de la 7ème…
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USA, F&B | Le groupe ‘Pret A Manger’ dans les starting blocks aux États-Unis avec son partenaire Dallas International !
Dans le cadre de ce partenariat avec Dallas International, Pret A Manger délègue à Dallas l’opération de ses actuels 50 points de vente à New York, en Pennsylvanie et à…
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Nominations, Vietnam | Victor Joyeux, Norbert Meyer et Geoffrey Crabbe avec The Anam
L’Anam Mui Ne, qui a ouvert ses portes en janvier dernier, a nommé le français Victor Joyeux (École Hôtelière de Glion, 2009), né en France, qui a commencé sa carrière…
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Influenceur vin : la puissance des personnalités
L’influenceur vin, l’ambassadeur des vignerons Au-delà de la simple influence, Mon petit Caviste s’exprime sur les valeurs que les vignerons portent. Son but en tant qu’influenceur vin, est de mettre…
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What Hotel Guests Really Want to Know – Top 50 Questions Asked in Summer 2023 [Free Report]
This free report presents our first-party data on the most common topics of hotel guests’ questions in the summer of 2023. We believe the insights presented in this publication can empower your hotel teams to review and improve information about your hotel and be better prepared for the next peak season.The challenge of staying on top of all incoming questions from travellers and guests is a hot topic in the hospitality industry and one of the prominent paint points. The volume of work keeps on increasing due to peak demand, opening up new communication channels to meet guests’ expectations, and having fewer team members available to manage it all due to staff shortages in hospitalityIn this HiJiffy report on guest queries, you’ll find answers to some burning questions:Why do prospective guests have so many questions about their stay?What matters the most in guest communications?What gets in the way?Why is conversational AI so beneficial to hotels?And finally:What are the most common questions asked by travellers and hotel guests?At HiJiffy, we work towards the mission of developing the most advanced conversational AI for hospitality. Over 1,800 hotels in 50+ countries around the globe use our Guest Communications Hub to automate responding to incoming queries across the entire guest journey, 24/7, in 130+ languages, and across the most popular social media platforms and messaging apps.Now, let’s dive into guest queries:
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Législation | Le stagiaire, un salarié comme un autre ?
La durée de formation effectuée en milieu professionnel est de 6 mois maximum par organisme d’accueil et par année d’enseignement.Cette durée est déterminée en tenant compte de la présence effective du stagiaire…
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Sèche-mains électriques, un choix écologique
Toute bonne routine de lavage des mains, pour être totalement efficace, nécessite un bon séchage, et c’est précisément de cela dont nous allons parler tout au long de cet article,…
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Entretien avec le co-fondateur Daan De Bruijn de Bookboost
What was your first job in the hospitality industry? I worked at a few hotels during my studies. I acted as a receptionist and loved the traveling vibe that’s part…
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Lettre de motivation d’agent d’accueil (exemples + conseils)
Décrocher le poste d’agent d’accueil convoité commence avec une lettre de motivation impeccable. En 2023, le secteur offre plus de 30 000 opportunités (Source Pôle-Emploi) mais encore faut-il mettre toutes…
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LinkedIn Premium : Cela vaut-il le coup de payer en 2023 ?
Découvrez si les avantages de LinkedIn Premium méritent votre investissement ! Utilisé tant par les recruteurs que les candidats, ce service payant facilite les connexions professionnelles et accélère les recrutements.…
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