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MOBILITES ET TOURISME : PRENEZ LE TRAIN DE L’INNOVATION !

L'article discute d'un événement axé sur l'innovation dans le secteur du voyage, qui vise à améliorer l'expérience des voyageurs et à encourager les modes de transport durables et sans carbone. L'événement comprend une conférence inaugurale, une table-ronde avec des start-ups le matin et un espace avec des stands de "solutionneurs" ainsi qu'un espace de networking l'après-midi.
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Hôtels : 8 conseils pour préparer sereinement la saison

L'article offre 8 conseils pour préparer un hôtel à la saison à venir, en mettant l'accent sur la nécessité d'un site internet efficace, la gestion stratégique des avis et de l'E-réputation, l'usage judicieux des OTA, et l'importance de la formation du personnel. Une étude IFOP de juin 2023 révèle que 92% des consommateurs français consultent les avis en ligne, influençant 77% de leurs décisions d'achat.
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Episode 9 : 6 anecdotes d’upselling innovant dans l’hôtellerie

Dans l'émission Inno'Tourism dédiée à l'innovation dans l'hôtellerie, Patrick d’Altelis présente livie, un chatbot qui améliore l'expérience client grâce à l'IA, promettant de révolutionner l'interaction client et augmenter les réservations directes. La vidéo offre aussi un aperçu des futures avancées technologiques pour les hôteliers désireux de propulser leur établissement dans l'ère numérique.
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Nomination, Paris | Edouard Delavaux promu Directeur Général

Edouard Delavaux, diplômé de l'Ecole Hôtelière Douvres La Delivrande en 2001 et de la CMH Academy avec un Executive MBA en 2020, a été promu Directeur Général de la Réserve Paris depuis septembre 2023 après avoir été Directeur de la Réserve Genève. La Réserve Paris, composée de 25 suites et 15 chambres, fait partie du groupe Michel Reybier Hospitality, dirigé par Raouf Finan depuis 2019.
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Formation, Master | Cartier et l’EHL signent un partenariat dans le cadre de son Master avec une spécialisation « Luxury Experience Management »

Cartier devient le partenaire officiel du Master en Hospitality Management de l'EHL, spécialisé en gestion de l'expérience de luxe, afin d'enrichir l'éducation de ses étudiants à travers des expéditions, des expériences immersives et des conférences, préparant ainsi la prochaine génération de professionnels du luxe. Ce partenariat souligne l'importance d'intégrer un service exceptionnel à l'environnement de luxe pour créer des expériences clients mémorables.
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