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💻 Felipe Ríos Romo, PDG de Beyond Hospitality Business, a 40 ans d'expérience dans l'hôtellerie. À 14 ans, il a commencé dans le bed & breakfast familial. La transformation numérique a marqué sa carrière. En 2020, il a innové en vendant 100,000 tamales en 100 jours pour surmonter la pandémie. Aujourd'hui, la priorité est l'expérience client via des technologies comme le CRM, mais l'humain reste crucial. Les hôtels doivent équilibrer automatisation et service personnalisé pour réussir.

🏰 La Nuit des Châteaux, happening on October 17-19, will captivate visitors across France with its 7th edition. Since its inception by Dartagnans in 2019, it has attracted over 150,000 visitors and partnered with 300 monuments across 5 European countries. This event promises torch-lit tours, candlelit dinners, and more, with nearly 100 participating castles. Notably, 88% of ticket revenue supports these historical sites.

📈 Essendi a enregistré des progrès notables entre 2024 et 2025: gestion des données (+40 points), valorisation des déchets (+45 points), consommation d’eau (-9 points), et efficacité énergétique (+3 points). Leur stratégie vise 100% de certifications Green Key et 80% BREEAM In-Use d'ici 2026. Depuis 2019, une réduction des émissions de GES de 17% a été atteinte, visant une réduction de 50% et une consommation énergétique de 40% d’ici 2030, validée par la Science Based Targets initiative.

🤖 En 2025, les agents d'intelligence artificielle (IA) émergent, remplaçant les chatbots traditionnels. Les agents IA, utilisant des modèles de langage avancés (LLMs) et le traitement du langage naturel (NLP), offrent des interactions plus naturelles et personnalisées. Contrairement aux chatbots basés sur des règles fixes, les agents IA comprennent le contexte, mémorisent les interactions passées et agissent de manière autonome. Cependant, les risques tels que les hallucinations, la surpromesse et les enjeux de confidentialité nécessitent une gestion proactive.

🏦 Paris, from September 29 to October 7, recorded a 91.9% hotel occupancy rate during Fashion Week, up 5% from the previous year. This year's event attracted numerous international visitors, with arrivals increasing by 9% in September and 8.7% in October. Chinese travelers showed a 187% rise in bookings, highlighting the event's growing global appeal. Andy Washington from Trip.com noted the demand for luxury accommodations among affluent Chinese visitors.

📱 Amandine Soares, CEO of Pilgrimz, explained their vision to be the "Strava of cultural travel" by offering free audio guides powered by AI and geo-location, with a social sharing aspect. 🎯 Pilgrimz operates in 240 cities across 37 countries, aiming for 400 cities by year-end 2025. 🤝 Their business model involves SaaS subscriptions for tourism professionals, providing data insights and global exposure. 💼 Pilgrimz plans to raise funds within 10 months, supported by French Tech, CCI Lyon, and BPI.

🍳 Virginie Basselot, Philippe Cannatella, and Fred Ghintran will be speakers at the 2nd SummEAT Fest in Nice on November 23, 2025. Held at Château de Crémat, this event aims to unite restaurateurs and hoteliers, reflecting on the industry's decade-long transformation. Founded by Masha Hédo and Cindy Kawak, and following its 2024 success, it provides a platform for sharing insights and solutions.

📈 Les conciergeries américaines et européennes anticipent des défis en 2026. 73% des concierges nord-américains prévoient une année difficile, causée par des pénuries de main-d'œuvre et des réglementations strictes. En Europe, des villes comme Barcelone et Amsterdam imposent des restrictions sur les locations de courte durée. Les préoccupations réglementaires touchent 42% des professionnels, tandis que 47% font face à des règles coûteuses. Malgré tout, 60% des entrepreneurs gardent leur optimisme pour l'avenir.

🏨 Lionel Messi's MiM Hotels, launched in 2017, includes six properties across Sitges, Ibiza, Mallorca, Baqueira, Andorre, and Sotogrande. From November 1, 2025, they'll join Meliá Hotels International’s luxury division, The Meliá Collection. Meliá, managing over 350 hotels globally, will handle operations, enhancing distribution and marketing. While Messi retains ownership, this strategic alliance aims for MiM’s international growth and sustainability, highlighted by their LEED Platinum certification commitment.

💻 Baptiste Legout, propriétaire de l'Hôtel Causse Comtal The Originals Relais & Spa en Aveyron, a testé le nouveau Module Resto de Thaïs depuis octobre 2025. L'hôtel compte 108 chambres. Le module, désormais adaptatif et fluide, facilite la gestion des commandes, tables, et chambres. Baptiste apprécie la nouvelle interface intuitive mais souhaite des améliorations pour la gestion des réservations et une vitesse de chargement plus rapide. L'application permet également la connexion aux imprimantes.