Thomas

🗺 En 2026, en Europe et aux États-Unis, le tourisme évolue vers plus de sobriété et de rationalisation des dépenses. Les séjours deviennent plus courts mais fréquents, avec une forte attention à la transparence tarifaire. La Génération Z et les millennials dominent le marché, valorisant durabilité et authenticité. L'hôtellerie européenne doit s'adapter face à ces changements, tandis que l'IA et les réseaux sociaux prennent une place centrale dans l'industrie.

📱 In 2026, mobile will dominate tourism reservations, overtaking desktop usage. Already, mobile accounts for 76% of revenue in Northern Ireland and 51% in the UK. Mobile reservations are expected to increase from 50.6% in 2025 to 60.5% in 2026, driven by last-minute bookings which have surged 500% in five years. In France, 60% of travel bookings are mobile, with the market set to reach $45.7 billion by 2030. Adaptation is crucial for businesses to capture this shift.

📊 En 2026, les voyages se concentreront sur les expériences, pas les destinations. Selon Tripadvisor, les réservations d'expériences "pet-friendly" ont augmenté de 260% en un an. Les activités extrêmes comme le trek sur champs de lave ont bondi de 79%. Les réservations avec enfants ont progressé de 19%, influençant les choix de voyage. Les événements sportifs et culturels deviennent des moteurs de tourisme, soulignant l'importance des expériences personnalisées et émotionnelles pour les voyageurs.

🏨 En 2025, la satisfaction client dans l'hôtellerie atteint un record de 86,7%, selon l'indice Reviewpro. Basée sur 40 millions d'avis et 12,000 hôtels, l'étude souligne une hausse de 0,5 point dans la satisfaction malgré une forte affluence touristique. Notable, 76,1% des mentions sont positives, avec un taux de réponse de 68,8%. Google enregistre une augmentation de 15,7% des avis. Les hôtels 3 et 4 étoiles améliorent leur satisfaction de 0,6 et 0,5 point respectivement.

🛫 Selon l'étude "Stay for the story" de Journey, proposer des expériences réservables augmente les revenus hôteliers. Les expériences ajoutent en moyenne 16% de revenus dès la réservation et élèvent le panier moyen jusqu'à 95%. Les établissements offrant des expériences constatent une hausse de 44% du panier moyen. Le tourisme sportif et bien-être, valorisé à 2 500 milliards d’euros, influence les réservations, avec 79% des voyageurs réservant sans hésitation. Les expériences réduisent les taux d'annulation et augmentent la fidélité.

🏨 En 2026, Airbnb pivote stratégique vers l'hôtellerie face aux réglementations sur les locations de courte durée. Jesse Stein, ancien de Wyndham, dirige la stratégie hôtelière, tandis que Lou Zameryka, ex-Booking, gère les partenariats. Airbnb intègre Jim Alderman pour renforcer l'offre hôtelière. Le défi : distinguer ou fusionner hôtels et locations sur la plateforme, comme Booking. Airbnb cible d'abord les hôtels indépendants pour compenser les restrictions de locations courtes.

📅 Expedia and Booking, each year, invest nearly $14 billion in marketing to dominate travel distribution. The rise of AI, exemplified by ChatGPT, is reshaping the landscape. Nearly 40% of travelers use AI for trip planning, bypassing traditional OTAs. OpenAI's introduction of ads in ChatGPT highlights a shift in travel marketing. Travelers now receive actionable insights from AI, challenging OTAs' dominance and offering new opportunities for early adopters in the travel industry.