L’inflation subie depuis deux ans n’épargne ni les consommateurs ni les commerçants. Si La carte bancaire reste la solution principale de paiement pour 50% des commerçants, 2 commerçants sur 3 déclarent ne pas avoir une idée très précise des frais qu’il paye à chaque transaction par carte, c’est ce que révèle la récente enquête menée par YouGov pour la fintech italienne Satispay, numéro 1 du paiement mobile en Italie. Préoccupation majeure pour tous les commerçants, l’augmentation des frais associés au paiement par carte et son impact sur les prix inquiète petites et grandes enseignes qui avaient d’ailleurs tiré la sonnette d’alarme en juin 2023.
La carte bancaire, principal moyen de paiement du quotidien
En 2022, la carte bancaire reste le moyen de paiement le plus utilisé pour les dépenses du quotidien en France [1]. Bien que les moyens de paiements tendent vers toujours plus de dématérialisation, la carte bancaire reste aussi le moyen de paiement le plus utilisé par près de la moitié (45%) des commerçants interrogés, qu’ils aient une boutique physique ou proposent exclusivement du e-commerce.
Le paiement mobile est devenu le moyen de paiement principal pour 1 commerçant sur 10 (13%). Plus de la moitié des commerçants des grandes villes (62%) déclarent en avoir une expérience positive. 42% des commerçants dans les grandes villes et 31% dans les zones rurales se disent prêts à adopter de nouvelles technologies de paiement avec des solutions dématérialisées.
Clarté et transparence des frais, enjeux majeurs pour les commerçants
Commission d’interchange de paiement ou