Catégorie : Innovation - Page 97 sur 120 - Le 10 Minutes Hôtelier

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David Gallienne, Le Jardin des Plumes

La Console SecretBox est appréciée pour sa facilité d'utilisation et son aspect ludique pour les clients, tandis que les administrateurs profitent d'un paramétrage aisé pour mettre en avant leurs sélections. L'accompagnement par les équipes d’Api & You est également valorisé pour la relation de confiance et la fluidité des échanges professionnels.

“Découvrez la révolution des Minibars pour Hôtels : silence, design et efficacité”

Equipementshoteliers propose une gamme de minibars silencieux, comme les séries Glow (35L, classe F), Alaska (30-40L), Nature (écoénergétique, classe F), Silence (design haut de gamme) et Winter (meilleure classification énergétique), tous fonctionnant sans bruit à 0 dB pour améliorer le confort des clients d'hôtels. Ces minibars se distinguent par leur design élégant et leur fonctionnalité adaptée aux nouvelles réglementations européennes en matière d'efficacité énergétique.

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NYC, USA | Les caissiers à distance se propagent !

Face à une pénurie de main-d'œuvre et des coûts salariaux croissants, des restaurateurs new-yorkais, comme ceux de Sansan Chicken, ont recours à des caissiers travaillant à domicile depuis les Philippines via Zoom, un choix économique rappelant Freshii qui, en 2022, employait des caissiers au Nicaragua à 3,75 dollars l'heure.

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Cybersécurité, JO 2024 | Après le dernier piratage subi par Omni Hotels, la menace se précise pour les hôtels

Plusieurs groupes hôteliers, dont Hilton en septembre 2023, Motel One et MGM Resorts en octobre 2023, ainsi que des établissements indépendants, ont été victimes de cyberattaques touchant divers systèmes opérationnels. Récemment, Omni Hotels en mars 2024 et plus de 100 hôtels japonais ont également été affectés, avec un risque accru pour les hôtels pendant les JO 2024.

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Améliorer les opérations hôtelières grâce aux données, à la personnalisation et à l’automatisation.

Un récent webinaire organisé par Bookboost a mis en lumière le rôle crucial des données, de la personnalisation et de l'automatisation dans l'amélioration de l'efficacité, de la satisfaction client et de la rentabilité dans l'hôtellerie. Les experts ont souligné l'importance de décisions basées sur les données, l'évolution de la personnalisation pour des expériences sur mesure et l'automatisation pour augmenter l'efficacité et briser les silos opérationnels.

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AMARRIS Immo, votre allié fiscalité

Amarris Immo révolutionne l'immobilier avec des solutions innovantes, assurant un service client de qualité selon un article publié sur StyQR le 16 avril 2024. L'article a été modifié pour la dernière fois le 11 avril 2024.

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Quicktext se classe au 2e rang dans la dernière étude sur les startups d’IA françaises.

Quicktext, distinguée par Alliancy et Motherbase en avril 2024 parmi 13 000 entreprises en France, compte 1700 clients dans 76 pays et a généré 579 millions de dollars de réservations en 2023. Avec Velma, une solution d'IA hybride en 35 langues, Quicktext prévoit d'atteindre 1 milliard de dollars de réservations en 2024, consolidant son leadership dans l'IA pour l'industrie du tourisme.

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Le nouveau Guide Michelin “Hôtels” avec Booking

Michelin étend sa sélection de restaurants aux hôtels avec une classification de 1 à 3 clefs, et s'allie à Booking pour fournir la réservation en ligne de 6000 hôtels dans 130 pays, dont 189 en France. Michelin offre aussi des avantages personnalisés aux clients qui réservent via son site, visant à améliorer l'expérience de réservation.

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Le plus grand groupe hôtelier privé d’Amérique latine se met à l’heure de l’IA

Le groupe hôtelier GHL, présent de Guatemala au Chili, gère 62 propriétés et emploie 5 000 personnes, utilisant l'IA pour améliorer la gestion de la relation client. En 2023, Velma, l'assistante virtuelle de Quicktext, a automatisé 57 452 conversations clients et traité 23 955 demandes de réservations, représentant une valeur de 11 891 306 dollars, ce qui a conduit à une amélioration de la communication client et à une augmentation des réservations directes.

Tech’ | Nouvelle ère de paiements numériques pour IHG avec China UnionPay

IHG Hotels & Resorts devient le premier groupe hôtelier international de la Grande Chine à adopter la pré-autorisation UnionPay sans carte pour les réservations en ligne, une mesure qui renforce la numérisation et augmente la commodité pour les voyageurs. Actuellement, 12 hôtels ont implémenté cette fonctionnalité, symbolisant une innovation significative dans l'industrie hôtelière de la région.

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