Innovation

🏨 Nina Pierquet, fondatrice de DailyBird, a lancé une plateforme SaaS en 2025 pour améliorer la communication dans les hôtels. DailyBird centralise les informations critiques avec un tableau de bord mis à jour en temps réel. Elle remplace l'usage de WhatsApp, non conforme au RGPD, et permet à chaque employé de signaler des incidents ou proposer des idées via un système de tickets. DailyBird, principalement destinée aux hôtels haut de gamme, est en phase de test pour l'hiver.

🚗 Uber et WeRide launched autonomous taxi rides in Riyadh, Saudi Arabia, the first on Uber's platform in the country. Starting now, passengers can book WeRide Robotaxi GXR between Roshn Front and Princess Noura University. Initially, an onboard operator ensures safety, with fully driverless operations planned. WeRide, the first to receive an autonomous vehicle operating permit in Saudi Arabia, aims for expansion in 15 cities by 2030, aligning with the Vision 2030 for smart mobility.

🤖 Mirai dévoile Sarai, un agent d'IA pour le service client disponible 24/7, soutenant 100 langues et 33 voix. Sarai intègre un réseau de sous-agents spécialisés (Mira, Lisa, Aura, Anna, Uma) et se connecte à plusieurs canaux, notamment WhatsApp. Les fonctionnalités incluent la compréhension multilingue, des réponses vocales, et l'intégration avec les moteurs de réservation. Disponible gratuitement pour trois mois aux clients Mirai, Sarai offre une solution évolutive sans interruptions pour améliorer l'expérience client.

💻 Après le lancement de Sarai, l'agent d'IA pour hôtels, Mirai propose Mirai Omnichannel pour une gestion experte. L'intégration de données précises est essentielle pour Sarai's performance. Deux modèles existent : le mode self-service pour un contrôle total, et la gestion clé en main par Mirai Omnichannel pour une maintenance experte. Plus de 500 hôtels utilisent déjà Omnichannel. Cette solution optimise l'interaction client et augmente les ventes directes. Contactez omnichannel@mirai.com pour plus d'informations.

📱 Aeroporti di Roma launched a virtual AI assistant for Rome Fiumicino travelers in October 2025. Accessible via WhatsApp and ADR's website, it provides real-time flight, baggage, and service information. Utilizing Amazon Bedrock, it supports multiple languages and offers secure, quality responses. Annually aiding 50 million travelers, it enhances efficiency from "Buongiorno" to "Arrivederci." Additional features are expected soon. Emanuele Calà emphasizes its role in ADR's digital transformation.

🚗 Baidu's Apollo Go partners with PostBus to launch AmiGo, an autonomous mobility service in eastern Switzerland. Tests begin December 2025, with full deployment by 2027. The service will use Level 4 electric RT6 vehicles with up to four seats and carpooling options. Initial mapping runs will start with safety drivers, leading to driverless trials in 2026. Baidu's Apollo Go fleet boasts over 1,000 vehicles, 200 million autonomous kilometers across 16 cities, and aims to expand in Switzerland.

💻 Après le lancement de Sarai, l'agent IA révolutionnaire pour hôtels, Mirai propose Mirai Omnichannel pour maximiser son potentiel. Mirai Omnichannel gère Sarai en offrant une équipe experte, une maintenance continue des données, une surveillance proactive, et des rapports périodiques. Avec plus de 500 hôtels utilisant déjà Omnichannel, ce service propose une gestion complète de tous les canaux de communication. Le service est disponible en auto-service ou supervisé pour assurer la performance maximale.

🤖 Mirai launched Sarai in October 2025, an AI agent for hotels, available 24/7 in up to 100 languages. Sarai answers in a natural, conversational manner, supporting voice responses in 33 languages, and integrates with hotel booking engines for real-time availability and pricing. It provides traceable links and supports multi-hotel operations. Initially free for three months, Sarai will be priced affordably, complementing the Mirai ecosystem for direct hotel sales. Sarai also features a customizable identity and integrates across multiple channels.

📈 Hostaway, founded in 2015 by Marcus Rader, Saber Kordestanchi, and Mikko Nurminen, became the first short-term rental management software to achieve unicorn status, with a valuation of $1 billion. Since raising $365 million in 2024, Hostaway's value increased from $925 million, driven by over 50% growth and significant AI investments. Operating in over 90 countries, the company continues expanding globally, marking its 10th anniversary with a strong European presence.

🏩 Créez, vendez, et gérez vos coffrets cadeaux pour hôtels, restaurants, et spas de montagne avec une console de gestion tout-en-un. Profitez d'un e-shop personnalisé, plusieurs modes de livraison, et options de paiement sécurisées. Statistiques en temps réel, gestion fiscale automatisée, et scan QR code simplifient l'expérience. Intégration avec 15+ logiciels et support expert. Analysez vos ventes et optimisez vos campagnes marketing, même pendant des événements comme le Black Friday.